Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Skechers TÜRKİYE'NİN Sözde İş Ahlakı!

655görüntüleme
Kadir
Kadir 1 hafta önce
Skechers TÜRKİYE'NİN Sözde İş Ahlakı!
Skechers TÜRKİYE'NİN Sözde İş Ahlakı!
Skechers TÜRKİYE'NİN Sözde İş Ahlakı!

18 Kasım 2021 Tarihinde Trendyol ® sitesinden Skechers (resmi satıcı) adlı satıcıdan 274,50 TL karşılığında sipariş verdim. Siparişim, satıcı firma Skechers tarafından 23 Kasım 2021 tarihinde ellerinde olmadığından dolayı (stok hatası ve tedarik sıkıntısı) iptal edildi. Buraya kadar her şey normal ama asıl sıkıntı, sözde iş ahlakı bundan sonra başlıyor. Hemen kendi sitelerine girip aynı ürün olup olmadığını kontrol ettim. İptal edilen ürünün stoklarda olup 629.00 TL üzerinden sipariş alındığını gördüm. İnternet sitesinde güncelleme yapılmadığını düşünerek 0850**88 02 00 numaralı telefonunu aradım. Ellerinde stok yok diye iptal edilen üründen olup olmadığını sordum. Telefondaki hanımefendi ellerinde olduğunu 629,00 TL karşılığında sipariş verebileceğimi belirtti. Bunun üzerine ellerinde ürün olmasına rağmen Trendyol daki siparişimin tedarik sıkıntısı nedeniyle iptalinin iş ahlakına sığmadığını, o ürünü istediğimi veya zararımın karşılanması gerektiğini söyledim. Mağazalarda istedikleri müşteriye ayakkabı satıp, istemedikleri müşteriye ayakkabı satmama gibi bir uygulama olup olmadığını sorduğumda ise müşteri temsilcisi hayır cevabını verdi. Ama internet üzerindeki satışlarda bunu yapıyordu. (Skechers 274.50TL ye kampanya düzenliyor o siparişini elinde olmadığı bahanesiyle göndermiyor ama kendi sitesinde 629,00 TL'ye satıyor.) Ben de durumumu açıklayan bir yazıyı sosyal medya üzerinden yayınlayacağımı söyleyince, müşteri temsilcisi durumu ilgili birime yönlendireceğini ve öğleden sonra dönüş yapacağını belirtti. Bunun üzerine beni aradılar. Müşteri temsilcisi ellerinde bir ürün olduğunu bu ürününde kalite kontrol biriminden geçemediğinden dolayı gönderilemeyeceğini, geçememe nedenini ise ya defolu bir ürün olduğunu ya da giyilmiş ve iade edilmiş bir ürün olabileceği söylendi. Ben de bunun çok inandırıcı gelmediğini söyledim ve telefonu kapattım. Bana inandırıcı gelmediğinden dolayı https://www.skechers.com.tr/ sitesine üye olup, stok yok diyerek iptal edilen spor ayakkabıyı siparişi verdim.

Ellerinde olmadığı nedeniyle 274,50 TL'ye aldığım ürünü iptal edip kendi sitelerinde 629,00 TL'ye sattıkları ayakkabıyı tahmin edeceğiniz üzere kargoya verildi.

Skechers Türkiye'nin iş ahlakı hakkındaki yorumu size bırakıyorum.

Skechers Logo
Skechers1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

Kadir
Kadir1 hafta önce

Markanın 1 günü 58 gün filan. Merkür'de yaşıyorlar sanırım

Kadir
Kadir1 hafta önce

Ben:274,5 TL'ye aldığım ürünü stok yok diyerek iptal ediyorsunuz, iptal ettiğiniz gün sitenizde aynı ürünü 629 TL'ye satıyorsunuz. İptal edilen siparişimin gönderilmesini istiyorum. Skechers:ÖNCELİKLE kestane balının diyarı Zonguldak'tan tüm dünyaya selamlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Kasım 2021 tarihinde Ankara Cepa Skechers mağazasından kızım için 890 TL ödeyip 1 adet outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının burnunda açılma ve üst yüzeyinde tüylenme olduğu için 29 Kasım 2021 tarihinde iade/değişim talebi ile mağazaya ilettim. Bugün (3 Aralık 2021) tarihinde fabrika tarafınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Skechers marka 232233 blok kodlu waterproof 950 TL karşılığında ürününü aldım ayakkabı ayağımı rahatsız etmekteydi ve ayağımda enflamasyon oluştuğu için mağazadan inceleme istedim. İnceleme raporun göre üründe sorun olmadığını değişim yapamayacaklarını ilettiler. Sanırım ürünü bu şekilde ayağı rahat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sketchers firması iade almamak için her yolu deniyor. Galataport mağazasından 2 tane çocuk ayakkabısı ve kendime bir ayakkabı aldım. Kredi kartıyla ödemesini yaptım. Ertesi gün Akasya mağazalarına kendime aldığım ayakkabının bedenini değiştirmeye gittim. Elimizde yok dediler. İade etmek istediğimi s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Skechers kusurlu ürün Merhaba 19.09.2021 tarihinde Forum İstanbul AVM nin Skechers markası olan mağazasından 879 TL'YE spor ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının 10 gün sonra iç astarı yırtıldı. Mağazaya ürünü götürdüğümde bir süre bekledikten sonra kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu kadar fazla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 1 ay önce babam için aldığım bir botun özellikle hem rahat hem de su geçirmez olmasını tercih ettiğimi Capacity mağaza çalışanına belirttim ve aldığım bot için su kaydırma özelliğine sahip olduğunu söylemesine rağmen babam yağmurda ayakkabıyı giydiğinde çorabı sırılsıklam oldu. Mağazaya göt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Skechers / İstanbul Form Mağazasından aldığım Skechers ayakkabısında üretim hatası olduğu aşikardır. Ürünü sadece 1saat giydiğimi söylediğime rağmen incelemeden red cevabı aldım. Üründe pinpon konulmadığından ürün kendini bırakıyor direk. Bizde ayakkabı işi yapıyoruz olayı biliyoruz. Çok saçma ülke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Skechers mağazasından aldığım kışın giyilebilecek bir ayakkabıyı kısa bir süre ara ara giyerek kullandım ve önündeki tabandan gelen bütün kauçuk parçanın ön kısımının yapışkanı kendini bıraktı ve açıldı. Garantisi vardır diye İçim rahat bir şekilde garantiye verdim incelemeye gitti ancak üretim hata...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

16.02.2021 Tarihinde Boyner mağazasından aldığım Skechers marka spor ayakkabımın iplerini geçirmiş olduğum bölüm çıktı. Aldığım tarih itibari ile 5 veya 6 kere kullandığım spor ayakkabısının bağcık bölümünü incelediğimde dikilmediğini fark ettim. Bu durumu Boyner'e götürüp anlattım ve inceleme için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, 13.07.2021 ve 19.07.2021 tarihlerinde İzmir Balçova Agora Skechers mağazasından almış olduğum ayakkabılardan 19.07.2021 tarihinde aldığım ayakkabının 4 ay sonra ayakkabının burun kısmında delinme ve topuk astarında deformasyon meydana geldi. Aldığım ürünü mağazaya götürdüm 3-9807 inceleme ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ürün sağlayıcısının Olka Spor Malzemeleri Tic. A. Ş olduğunu öğrendiğim ve İskenderun Prime Mall Boyner Mağazasından aldığım Skechers marka Lifestyle 41,5 numara Siyah-Beyaz ayakkabının sağ tekinde, burun kısmında oluşan sökülmeler sebebiyle incelenmesi ve değişiminin yapılması için mağazaya teslim ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi