Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Skechers Tarafından Mağdur Edildim

572görüntüleme
Büşra
Büşra 25 Kasım 2021 21:30

15.04.2021 tarihinde almış olduğum ayakkabının kısa sürede burun kısımlarında açılmalar ve kumaşında yırtılmalar meydana gelmiştir. Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi adına görüşmüş olduğum mağazadan değişim veya iade talep etmeme rağmen kısa sürede üretim hatası olmadığına dair dönüş yapılmıştır. Daha önce almış olduğumuz aynı marka ayakkabılarda bu sorun yaşanmadığı halde bu ayakkabıda yaşanmış olması sorunun kullanıcı hatası değil ayakkabıdan kaynaklandığını göstermektedir. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği açıkça görülmektedir.

Skechers Logo
Skechers26 Kasım 2021 08:33

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

Büşra
Büşra26 Kasım 2021 11:04

Konu çözülmenin ötesine geçip konuyla ilgili bir aksiyon alınamayacağı, şikayetle alakalı başka bir şey yapılamayacağı söylenmiştir. Muhteşem bir müşteri memnuniyeti, sizi kutluyorum👏🏻👏🏻

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Skechers tan eşim için 1 yıl önce aldığımız ayakkabının iç astarı tamamen yırtıldı. Daha önce de bu markanın ayakkabılarını kullanıyoruz. Diğer ayakkabılarda yaşadığımız sorunu bu modelde yaşadık. Ve diğer ayakkabılarında bu ayakkabıcıda kullanan aynı kişi. Aldığımız mağazaya götürdük 2 yıl garantis...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mağazadan iki çift ayakkabı aldım bir tane 850 TL aldım diğerini 830 TL aldım cuma günü aldım eve getirirken ayakkabının birinde üstünde biraz açılma vardı pazartesi iade ettim incelemeye gönderdiler ürün hatası yok demişler üründe üretim hatası vardı kabul etmiyorlar. Tekrardan gönderdim gene aynı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

27.11.2021 tarihinde Tuzla Viaport Marina Sport In Street mağazasında satın aldığım Skechers ayakkabıyı sadece 4 defa kullandım ve ayakkabı 15 gün içinde her iki ayakta olmak üzere açılmaya başladı incelemeye göndermeme rağmen ret kararı verildi. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor bir şey yapamayız diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11.09.2021 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından kızıma Dlites beyaz spor ayakkabı aldım kızım 2 ay kullanmasına rağmen ayakkabının ön kısmında açılma olduğu için incelemeye gönderdim ve üretim kaynaklı haya olmadığı için ret geldi bu nasıl bir şey 1000 lira ver 2 ay kullan at ya tek bu olsa sa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Skechers ayakkabı aldım 6 ayda yanları açıldı. Aldım mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler herhangi bir sorun yoktur dediler. Yanları açılan ayakkabıda sorun yoksa ben niye götüreyim. Daha önce aynı mağazadan aldığım 15 sene kullandığım ayakkabının yanlarında hiçbir sıkıntı yok bu ürünler anladığ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

19.09.2021 tarihinde Forum İstanbul Skechers mağazasından ayakkabı aldım. 3 ay sonra sağ ayakkabının iç astarını içindeki plastik tabaka yırttı. Tabanlardaki yazılı bez ikisinden de kalktı zaten. 07.01.2022 tarihinde incelemeye verdim. Bugün mesaj geldi. Üretim hatası yokmuş. Ücret iadem yapılmadı. ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Boyner mağazasından Skechers marka aldığım ayakkabı toplamda 10,15 defa giyme sonucu 1 sene içerisinde iç astarında yırtılma ön burun kısmında büzüşmeler meydana geldi ürün inceleme sonrasında üretim kaynaklı olmadığı belirtildi. Üretim kaynaklı olmadığı söylenen ürün için kalitesiz malzeme kullanma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Skechers (Bağdat cad. Mağazası) marka spor ayakkabımın 5-6 ay içerisinde burun kısmındaki deride yırtılma meydana geldi. Kullanıcı kaynaklı olmadığı mağaza çalışanı tarafından da belirtilen sorun için, inceleme sonrasında üretici kaynaklı olmadığı kanaatiyle ayakkabıyı geri gönderdiler. Skechers gib...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Skechers den almış olduğum 6 ayı geçmemiş ayakkabının topuk kısmının iç tarafındaki kumaş ya da sünger diyelim ismini bilmiyorum. Tam iç sol topuk bölümde yırtılma ve deforme oluştu. Bir hafta önce hani bu ayakkabı garantili ya garantiye yolladım incelendi ve bana bugün mesaj geldi ve mesajı burada ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sketchers D'lux Walker-SHE's Heaven modeli ayakkabısını Ankara Cepa mağazasından 889 liraya ekim ayında satın aldım. 3-5 giymede taban boyası soyuldu. Rahatlıkla yıkayabileceğim söylenmişti, bırakın yıkamayı, silmeyi denediğimde bile alttan siyah boyası çıkıyor. İncelemeye gönderdim ve "1-179143 tal...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi