15 Kasım 2017 #9791890

Skechers Optimum Mağazası Personeli Sinirlerimi Bozdu!

9 Kasım 2017 tarihinde Optimum Skechers mağazanızdan 329 TL fiyatlı bir ayakkabı denedim, numarası olmadığı için başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. 15 Kasım 2017 tarihinde ürünümü almaya gittiğimde hayal kırıklığına uğradım. Denediğim ayakkabıdan tamamıyla farklı bir model getirilmişti. Ayakkabıyı defalarca beğenmediğimi ve istediğim ürünün olmadığını söylediğim halde hiçbir personel ilgilenmedi ve sorunum ne olduğunu sormadı. Yine de değişim yapmak istedim. Kasada duran bayan personel (kasiyer 8) değişim yapılacağını ama kalan tutarın kartıma iade yapılamayacağını belirtti ve neden iade yapılamadığını bana anlatmadı. Hediye çeki vereceğini söyledi kabul etmeyince ayakkabı ayakkabıyı iade alacağını söyleyip benim cevabımı beklemeden alışverişimi sonlandırdı. Çok mutlu girdiğim mağazanızdan üzgün ve sinirli bir şekilde ayrıldım.

Aylin 1.152 Okunma

Cevaplar

  • Skechers Temsilcisi22 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz , Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Skechers olarak en önemli önceliklerimizden birinin müşteri memnuniyeti olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazamız ile ilgili durumun gerekli birimlere iletilmiştir. Rahat bir gün geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Skechers Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön