Duygu Skechers Olka Firmasından Alınan Arch Fit Recon Harbin Ayakkabı
1.654
Hasan 04 Şubat 12:16
Skechers04 Şubat 12:32
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi 0850 488 02 00
Hasan04 Şubat 14:54
Müşteri hizmetlerinden Tarafıma+908504880200 ile dönüş yapıldı. İnceleme departmanlarının verdiği kararın geçerli olduğunu söyledi. Ayakkabı ayağımızı vura vura kenarı 1 ayda yara yaptı fotoğraflarını belgelerini gönderdik hiçbir gelişme yok. Tarafıma göndermiş oldukları inceleme raporu ile bulunduğum ilin Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım benim 1 ayda 1.611.75 TL çöpe açacak durumumuz yok. Bizim gibi Hayal kırıklığına uğramasın kimse ürünlerinin markalarının arkasında duran yok
Songül 
Hülya 
Pınar 
Burcu 
Şeyma 
Şehmus 
Gonca 
18.12.2022 tarihinde Olka Spor malzemeleri tic. Aş. Den 1 adet Skechers marka Arch Fit Recon Harbin modelinde 42 numara ayakkabı aldım. Ayakkabının sol küçük parmak tarafından aşırı rahatsızlık verdi. 21.01.2023 tarihinde saat 10.20 de müşteri hizmetleri ile 0850 488 0 200 ile yapılan görüşme ile 21.01.2023 tarihinde Ürünü inceleme yapılmak üzere MNG Kargo ® ile gönderdim. Ürün içine parmağımın yara olduğuna dair ve aktarın da yıpranma meydanına geldiğine dair ayak parmak fotoğraflarına ait belgeleri gönderdim. Benim şikayetim ayak parmağıma vurma ve rahatsız etme ama tarafıma gönderilen raporda YIPRANMA/TÜYLENME /kırılma diye rapor gönderilmiş benim şikayetim bu değildir gerçekten ilgi alaka hiç yok bu markaya gerçekten güvenerek almıştım ayağımı yara yapan bu Ürünü nasıl kullanacağım biliyorum. Tek çözüm süreci olarak Belgeler ile bulunduğum ilde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne Başvuracağım gerçekten inanması güç ve bu markaya yakışmayan bir durum bütün açıklamaları yazmama rağmen benim şikayetim harici bir cevap verilmesi düşündürücüdür