Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Skechers Marka Spor Ayakkabı Değişimi

757görüntüleme
Sinan
Sinan 26 Temmuz 18:25
 
skechers-marka-spor-ayakkabi-degisimi-2.pdfpdf

SuperStep Buyaka AVM ® MAĞAZASI-ÜMRANİYE İstanbul mağazasından 19.07.2021 tarihinde 800 TL vererek ( Skechers dlux walker-memory foam) ayakkabı aldım. Evde denedim memnun kalmadım. Bayram tatili nedeni ile Bugün 26.07.2021 tarihinde ayakkabının başparmağıma vurması nedeni ile değişim yapmak in mağazaya gittim. Ayakkabıyı alır iken bana söylenen 1 hafta içinde geri getirilir ise iade alınabilir, 1 ay içinde getirilir ise de değişim yapılabilir idi. Ben değişim istedim. Çalışanlar değişim deyince çok liyakatsiz laubali yaklaşım sergileyerek ( özellikle b*** bey) dışarıda giyilmediğini söylememe rağmen bu ayakkabıların dışarıda giyilmiş olduğu için değiştiremeyeceklerini söylemişlerdir.

Depodan sıfır ayakkabı getirerek bakın bunun tabanı tertemiz sizinki böyle değil aşınmış diyerek dalga geçmişler bir de üstelik bu dışarıda giyilmiş diyerek bir de bana yalancılık iftirası atmışlardır. Bende bu ayakkabıyı bana verirken resim mı çektiniz dedim. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde vede yalancılıkla suçlandığım içinde maddi manevi tazminat ile mahkemede arayacağımı buradan firma yetkililerine bildiririm.

Not: Mağazadan çıkarken özellikle Müdür olup olmadığını bilmediğim ama Müdür gibi davranan b*** beye sizi her merciye isminizi de vererek şikayet edeceğimi söylememe rağmen hiçte bir şirket personeline yakışmayacak laubali bir şekilde şikayet edebileceğimi söylemiştir. Ya liyakate uygun müşteri kıymetini bilen personel istihdam ediniz ya da onlara iyi bir eğitim veriniz. Böyle büyük bir markanın 800 TL için bir mağaza personelinin müşteriye yaklaşımı nedeni ile düştüğü duruma acıdım. Bir daha ne bu mağazaya uğrarım ne de bu markanın ürününü kullanır veya tavsiye ederim. Bu durumu da her mercide dile getireceğim.

Skechers Logo
Skechers27 Temmuz 08:47

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

Sinan
Sinan28 Temmuz 20:57

Sayın İlgili, şikayetimi verdiğim günün ertesi müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranmış olup olanlardan ötürü Özür dilenmiş ve şikayetimin yetkililere iletilmesinden sonra tarafıma bilgi verileceği söylenmiştir. Şu ana kadar bana şikayetim ile ilgili herhangi bir bilgi ve/veya problemim ile ilgili herhangi bir çözüm ( değişim veya iade) iletilmemiştir. Bu hafta sonuna kadar sizde acil çözüm ve cevap beklemekteyim. Bilgilerinize.

Sinan
Sinan03 Ağustos 15:21

Herhangi bir çözüm için tarafımla iletişime geçilmediği için yasal süreç başlatılacaktır. Bilgilerinize. Saygılarımla

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Mart ayında eşime hediye olarak aldığım Arch Fit model Skechers ayakkabı yaklaşık 5 ay içerisinde hem dışındaki dikişlerinde açılmalar hem de içinin kumaşındaki yırtılmalar oldu. Mağazaya başvurduk ve 1 hafta içerisinde üretim kaynaklı bir kusur olmadığı bilgisi geldi. 2 yıl garantisi olan, piyasada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

1 sene önce Skechers İzmit mağazasından 13293LTPK kodlu Skech-Air Ultra Flex ayakkabısını aldım. 1 yılda toplam 10 kereden fazla giymememe rağmen 3 hafta önce yürürken tabanındaki jel kısmının içine hava alıp pompa misali hava kaçırdığını her adımda yüksek ses çıkardığını gördüm. Hatta küçük bir su ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Kocaeli Skechers mağazasından 2020 yılında aldığım 42 numara Skechers marka ayakkabı yasaklardan dolayı çok az giymeme rağmen sol ayakkabı enden daralıp boydan da en az 3-4 numara çekerek küçüldü. Ve bana kendi ayıplı ürünlerinin hatalı olmadığı mesajı geldi. Şaka gibi. Sayın zor, 1-162718 talep num...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aldığım Skechers marka ayakkabı da üst kısmında açılma oldu aldığım mağazaya götürdüm. Doğru düzgün giymememe rağmen mağaza kabullenmiyor. Marka diye aldığım ayakkabı da muhatap kimseyi bulamıyorum. Skechers markasının sahip markasına sahip çıkması gerekir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17 Haziran 2021 de eşime Boyner mağazasından Babalar Günü hediyesi Skechers ayakkabı almıştım ancak yanlardan hemen açılma yaptı iki kere garantiye göndermemize rağmen kullanıcı kaynaklı diye red cevabı geldi. Dağda bayırda giyilmeyen ayakkabının iki üç ayda hemen açılma yapması normal mi acaba? Dış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2 ay önce Skechers mağazasından 800 TL verip bir ayakkabı aldım. Yan şeritleri 1 ay içinde soyulmaya başladı. İncelemeye gönderdiğimde ayakkabıyı iade alamayacaklarını söylemişler hiçbir gerekli açıklama yapmadan. Hayatımda böyle özensiz fi firma görmedim bedava verseler hiçbir ürününü giymemde.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

28 Mayıs 2021'de https://www.skechers.com.tr/ den aldığım D'Lites ayakkabımı araya yaz mevsimi girdiği için neredeyse hiç kullanmadım. Sanıyorum ikinci giyişimde sol ic bağcık kenarı simlerinden birinin eksik olduğunu fark ettim. Belki de kargodan öyle gelmişti ama ancak ayağımda fark edebildim. Mağ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2021 Şubat ayında Espark Skechers mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabının üst filesi ve iç astarları iki tarafı da deforme oldu. Ürünü iş dolayısıyla uzunca süre mağazaya götüremedim ve kullandığım süre sadece 5 aydı. 25.08 tarihinde ürünün incelenmesi için mağazaya ürünü teslim ettim. 06.09...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Skechers Mall Of İstanbul mağazasından bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldığımdan beri ne zaman giysem ayağımı vuruyor ve yara yapıyor. Bu yüzden 5-6 kere ancak giyebildim ve her kullandığımda aynı sorunu yaşadım. Skechers mağazası ürünü incelemeye gönderdi. Üründe hata olmadığı, ürünü mağazadan...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.11.2020 tarihinde almış olduğum Skechers marka ayakkabımı 6 ay kadar giydikten sonra ayakkabının topuk tarafında yırtılma ve delinme olduğunu fark ettim ve ilk önce 10.07.2021 tarihinde incelemeye gönderdim fakat üründe üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır diye kabul etmediler. Sonrasında tekrard...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum