Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beyza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Skechers Marka Ayakkabımda Dikişin Ayrılması

1091görüntüleme
Beyza
Beyza 18 Ekim 17:35
Skechers Marka Ayakkabımda Dikişin Ayrılması

30/07 tarihinde Ankara mağazasından almış bulunduğum Skechers marka ayakkabımın, ön dikişlerinde açılmalar gördüm. Fakat bu açılma dikiş kopması ya da deformasyon gibi bir şey değil ve kullanıcı hatası olması imkansız. Ayakkabının üst kısmında açılan dikişi hiçbir yere sürtme, vurma, çarpma gibi eylemlerle yapamam. Zaten deforme olmamış sadece dikiş açılmış. Aynı zamanda ayakkabının alt kısmındaki süngerinde de çizgiler oluşmuş. Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise olumsuz sonuçlanmıştır. Yani 2 ay doğru düzgün kullanmadığım ve dikişlerinde ayakkabıdan ayrılma gördüğüm ayakkabı için hiçbir şekilde çözüm bulunmamaktadır (Gözümde resmen boş yere verilmiş bir para). Normalde fişi olan ürünlerin garantisinin 1 yıla kadar devam ediyor olmasına rağmen üründe bir sorun yokmuş gibi tarafıma gönderiliyor. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gerek tadilat, gerek değişim, gerek iade. Ayakkabıyı mağazadaki çalışanların yardımıyla tekrar incelemeye gönderdiğim için ürünün fotoğraflarını paylaşamıyorum. Fakat çevremden de Skechers hakkında olumsuz yorumlar alıyorum.

Skechers Logo
Skechers18 Ekim 17:35

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Fariz
Fariz19 Ekim 11:44
 

Müşteri memnuniyeti ürün alana kadar

 1
Beyza
Beyza19 Ekim 12:37
 

Kesinlikle öyle, dün aradıklarında bana dedikleri şey ürünün kullanıcı hatalı olmadığından dolayı yardımcı olamazlarmış. Ürünün dikişini müşteri dikiyor çünkü. Materyal ya da üretim hatası olması gerekiyor diyor bir de arkasından. Ayrıca tabanındaki oluşan çizgi izleri zaten tabanındaki materyalinden kaynaklı sorun. Bir daha asla Skechers markasından çöp bile almam. İlk ve sondu. Müşterilere karşı çok saygısızca konuşuyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

27 Ağustos'ta Ümraniye Buyaka AVM Skechers mağazasından Skechers Air almıştım. 1,5 ay gibi bir sürede ayakkabının iç astar (topuk bölgesi) deforme oldu ve yırtıldı. Ürünün çamaşır makinesinde rahatlıkla yıkayabilirsiniz gibi bir pazarlama reklamı dahi var ancak hiç yıkamadığım, sadece giydiğim halde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba 21.04.2021 tarihinde Marmara Park AVM Skechers mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Ayakkabıları almamda bana yardımcı olan satış danışmanı ayakkabıların 2 yıl garantisi olduğunu herhangi bir sorun yaşamanız durumunda incelemeye göndeririz yardımcı olurlar dedi. Bende satıcının samimi konuşma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.09.2021 tarihinde aldığım ayakkabı iki ay olmadan (toplamda bir ay kullanılmadı) kenarlarından yırtıldı ve yüzeyinde parçalanmalar oldu. Ayakkabıyı sadece iş yerinde kapalı alanda kullanıyorum ve ayda 15 gün çalışıyorum. Bunu da ne kadar az giydiğimin anlaşılması için belirtiyorum. Değişim vs gib...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Skechers marka ayakkabı satan Mall Of İstanbul'daki Barçın mağazasında bir ayakkabı aldım. Sağ ayakkabının topuk üst tarafında ki iç süngeri kaydığı için topuğuma ayakkabı vuruyor ve biraz dar sol ayakkabı çok rahat oldu. İade veya değişim için gittiğimde ayakkabıyı giymiş olduğumu ve değiştiremeyec...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ankara Ankamall Skechers mağazasından aldığım üründe koku şikayeti yaşamaktayım. Daha alalı 6 ay olmayan ürünü incelemeye gönderdim. 20 gün incelemede kaldıktan sonra gelen cevap: Uğur koca 20.10.2021 tarihinde 1-70******49 numaralı form ile incelemeye bırakmış olduğunuz ürününüz red olmuştur. Ürünü...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, Emaar Skechers'dan Mart ayında 1000'tl lik bir ayakkabı aldım. Ürünü hiç yıkamadım özellikle açılma yapmasın diye. Ayakkabı 7,8 ay da yanları açıldı, burnu açıldı tabanı kötü durumda. İki kere ürünü incelemeye gönderdim. İki seferinde de ürünün üretim hatalı bir sorun olmadığını söylediler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner internet mağazasından kısa süre önce aldığım Skechers markalı erkek spor ayakkabımın ön kısmı açıldı. Garanti kapsamında ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra red kararı geldiğini bildirdi Boyner mağazası. Neden red geldiğini bile zahmet edip ürünle beraber göndermemiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Skechers arch fit modelini aldım. Çok fazla kullanmama rağmen topuk kısmında ayağıma batan iğne gibi bir şeyler oluştu ayakkabının dış görünüşünde herhangi bir şey yok tamamen içten oluşan bir şey bunun için ürünü aldığım Vega AVM'deki Skechers mağazasına götürdüm. Orada bana şunu söylediler. 6 ay ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İzmir/Mavişehir Skechers mağazanızdan 14 Eylül 2021 tarihinde ayakkabı almak için eşim ve ben mağazaya gittik, satıcıya özellikle kargo şirketinde çalıştığımı bütün gün dışarıda olduğumu alacağım ayakkabının kesinlikle şu geçirmemesi gerektiğini eşim de bende özellikle ilettik satıcı bana fiyatı 830...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Olka ( Skechers) mağazasından aldığım spor ayakkabının 16 gün içerisinde iç astarı yırtıldı. Ürün incelemede olumsuz cevap geldi. Tüketici Hakem Heyetine baş vurdum. Ürünü satarken herhangi bir sorun olduğunda getirin değişiriz dendi. Standart olarak her müşteriye yaptıkları gibi inceleme tüketici ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi