Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Skechers Kullanmadan Eskiyen Ayakkabım Kullanıcı Hatalı Çıktı

343görüntüleme
Zeynep
Zeynep 29 Kasım 2021 13:17

Haziran ayında aldığım Skechers marka spor ayakkabım kısmında, en fazla 4 ay kullanım sonrası bir aşınma-yırtılma fark ettim. İncelemeye gönderdim ve üretim kaynaklı olmadığı dönüşü yapıldı. Tekrar mağazaya gideceğim ancak müşteri hizmetlerini aradım, nasıl bir kullanım hatası olmuş olabilir? 4 ay her gün bile kullanmadığım bir ayakkabının dışında olsa anlayacağım içindeki yırtık için nasıl bir kullanım hatası olabilir diye sordum. İnceleme raporundaki detaylara bakin dedi. 2 yıl garanti verilen ve oldukça ücret ödedigimiz, kalitesini referans aldığımız bir markadan böyle bir dönüş hiç doğru olmadı. Gerekli bütün işlemleri yapacağım.

Skechers Logo
Skechers29 Kasım 2021 13:25

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir buçuk sene önce aldığım Skechers D'lites model ayakkabı ikisi de yanlarından komple açıldı. Alırken iki yıl garantili fakat garantiye yollayınca kullanıcı hatası. Ben anlamıyorum elimize bıçak alıp yanlarını mi kesiyoruz. Ayakkabı açılmış bu benim sorunum değil ayrıca bir ayakkabı ile sene geçir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mağazadan iki çift ayakkabı aldım bir tane 850 TL aldım diğerini 830 TL aldım cuma günü aldım eve getirirken ayakkabının birinde üstünde biraz açılma vardı pazartesi iade ettim incelemeye gönderdiler ürün hatası yok demişler üründe üretim hatası vardı kabul etmiyorlar. Tekrardan gönderdim gene aynı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

22/04/2021'de Ankara Anka Mall Sportive mağazasından siyah erkek bir spor ayakkabı aldım. Bir yıl kullanmadan ayakkabının iç astarı yırtıldı. İade ya da değişim için mağazaya götürdüğümde mağaza bana kullanıcı hatası diyerek ayakkabıyı iade etti. Yetkililere sormak istiyorum. İç astarı makasla kesil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bütün gün ayakta çalışıyorum rahat olması adına aldığım ayakkabı parmak ucundan iç tarafından deforme oldu. Mağazadan incelemeye gönderdim müşteri kullanım hatası olduğu söylendi. Zaten zar zor alıyoruz bir o kadar para veriyoruz nasıl bir sistem bu. Gerçekten böyle büyük bir şirkete yakışmadı. Hakk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Skechers den almış olduğum 6 ayı geçmemiş ayakkabının topuk kısmının iç tarafındaki kumaş ya da sünger diyelim ismini bilmiyorum. Tam iç sol topuk bölümde yırtılma ve deforme oluştu. Bir hafta önce hani bu ayakkabı garantili ya garantiye yolladım incelendi ve bana bugün mesaj geldi ve mesajı burada ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Skechers'dan kasım ortasında yaklaşık 850 TL'ye deri olduğu iddia edilen bir ayakkabı aldım. (Almadan önce satıcıya ısrarla sorarak). 1.5 ay sonra ayakkabının üst derisi soyulmaya başladı. Ayakkabı ne yağmur, ne kar ne de zor bir koşul gördü. Mağazaya götürüp durumu anlattım. İncelemeye gönderdiler ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17/12/2021 tarihinde Skechers Cevahir mağazasında ayakkabı ve çorap aldım. Kendim için çorap aldım. Aldığım gün öğlen gibi giydim. Akşam çıkartıp sabah tekrar giydim öğlen gibi çorabın Skechers yazısının iplikleri çıkmaya çorabın tüylendiğini çorap bir ay kullanılmış gibi renginin değiştiğini gördüm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.2021 tarihinde Skechers marka ürünü Olka Spor hizmetleri tic. A. Ş den satın aldım. Online olarak Skechers mağazasına girdim ve aldım. Ayakkabı yürüyüş ayakkabısı olarak satılıyordu. Koşu bandında hafif yürüyüş modunda yürüdüm. 2 gün 45 dakikalık bir yürüyüşten sonra ayakkabının altında yırtıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ay önce Skechers mağazasından 730 TL'ye aldığımız ayakkabının tabanındaki boyada soyulmalar oldu. İncelemeye gönderdik üretim kaynaklı hata bulunmamaktadır şeklinde dönüş oldu, tadilat bile yapılmadan geri gönderildi. Oysa ki soyulan boya kısmı plastik boya olduğu için soyuldu. Sprey boya veya der...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kasım 2021 de Samsun Piazza Skechers mağazasından outdoor ayakkabı aldım. 2-3 kez giydikten sonra arka iç kısmında tüylenme oldu ve bu tüylenme çoraplarımızda mahvetti yırttı ayrıca çoraplarıma renkte verdi Fatsa'dan yaşadığım için ancak geçen hafta yani 2 ay sonra mağaza aracılığıyla incelemeye gön...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi