Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Skechers İade Talebi Başvurusu

407görüntüleme
Mustafa
Mustafa 08 Aralık 2021 16:37

Skechers firmasından 05.08.2021 tarihinde almış olduğum waterproof ayakkabının sağ ayakkabıda uç açılması ve dil kısmında IP kesilmesi oluştu. Ürünü ilk 13 kasımda gönderdim kabul edilmedi sonra tekrar gönderdim kabul edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü yıkamışım onun için kabul etmiyorlarmış ama ben ürünü yıkamadım kesinlikle. Ürünü 5 ya da 6 kez kullandım. Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve samimi değiller. Bir daha asla kapısından dahi geçmem

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

Ağustos ayında Trabzon Forum Skechers mağazasından waterproof ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ekim ayında yağmurlu günlerde 3 ya da 4 kez giydim. Ayakkabının iki ön burun kısmında da açılma meydana geldi. Üst dil kısmında da sökülme oldu. Ayakkabıyı iade talebiyle kasım ayından itibaren üç kez incelemeye gönderdim. Cevap üçünde de ayakkabı yüksek ısıda yıkanmış olarak geldi. Ancak ayakkabıyı mağazada satış temsilcisine de gösterdim o bile yıkanmamış diyor. İşin özü Skechers mağazası sattığı ürünlerin arkasında durmuyor ve müşterilerini zor durumda bırakıyor. Bir daha asla bu markadan ürün almam.

Skechers Logo
Skechers08 Aralık 2021 16:37

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

Mustafa
Mustafa09 Aralık 2021 15:56

İkinci gün ve hala geri dönüş olmadı. Müşterilerinize verdiğiniz değeri gösteriyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

11.09.2021 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından kızıma Dlites beyaz spor ayakkabı aldım kızım 2 ay kullanmasına rağmen ayakkabının ön kısmında açılma olduğu için incelemeye gönderdim ve üretim kaynaklı haya olmadığı için ret geldi bu nasıl bir şey 1000 lira ver 2 ay kullan at ya tek bu olsa sa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Boyner mağazasından Skechers marka aldığım ayakkabı toplamda 10,15 defa giyme sonucu 1 sene içerisinde iç astarında yırtılma ön burun kısmında büzüşmeler meydana geldi ürün inceleme sonrasında üretim kaynaklı olmadığı belirtildi. Üretim kaynaklı olmadığı söylenen ürün için kalitesiz malzeme kullanma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2021 mart ayında Skechers'dan üstü deri kaplı ve daha çok kış aylarında giyilebilecek bir ayakkabı aldım. Üstüne basarak söylemeliyim ki ayakkabının üstü komple deri'dir. Efendim mart ayında aldığım ayakkabıyı sıcakların gelmesiyle 2-3 ay giymiş bulunmaktayım. Neyse tekrar bu sene giydiğim ayakkabın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Skechers (Bağdat cad. Mağazası) marka spor ayakkabımın 5-6 ay içerisinde burun kısmındaki deride yırtılma meydana geldi. Kullanıcı kaynaklı olmadığı mağaza çalışanı tarafından da belirtilen sorun için, inceleme sonrasında üretici kaynaklı olmadığı kanaatiyle ayakkabıyı geri gönderdiler. Skechers gib...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Skechers marka spor ayakkabımın sağ ve sol arka topuk kısmı dağıldı önce mail ile ne yapmam gerektiğini sorarak şikayet oluşturdum daha sonra kargo ile incelemeye gönderdim. Kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi! Bende Tüketici Hakem Heyetine başvurarak şikayetimi oluşturdum. Bu ayakkabılar san...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 yılı temmuz ayında İzmir metro AVM'den aldığım ayakkabımın yaklaşık 2 ay içerisinde özenle ve haftada 1-2 kez giymeme rağmen her iki ayakkabının da topuk ve yan kısımlarındaki astarı yırtıldı. Bunun üzerine ayakkabının 2 yıl garantisi olduğundan dolayı metro AVM' ye götürdüm yaklaşık 1 ay sonra...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Skechers den almış olduğum 6 ayı geçmemiş ayakkabının topuk kısmının iç tarafındaki kumaş ya da sünger diyelim ismini bilmiyorum. Tam iç sol topuk bölümde yırtılma ve deforme oluştu. Bir hafta önce hani bu ayakkabı garantili ya garantiye yolladım incelendi ve bana bugün mesaj geldi ve mesajı burada ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba İzmir wes park aldığım ürünü kısa bir süre kullandım sonra ayakkabının taban kısmından kumaş açılması oldu. Garanti sürecinin başlattılar. İncelemeden geri dönmüş mağazada ilgilenen olmadı müşteri hizmetlerini aradım orası da aldığınız mağazaya başvurmamı söyledi. Sorumsuz ilgisiz marka kesi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner'den 29.04.2021 tarihinde almış olduğumuz Skechers marka ayakkabı alalı daha 6 ay bile olmadan sağ tekinin ön üst kısmı yırtıldı. Ürününe garanti veren bir firma olduğu için sorun yaşamayacağımızı düşünmüştük, fakat ürünü incelemeye gönderdiğimizde (form numarası ST-6192274-D0X2) üzülerek ayak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar Skechers Taksim şubesinden 15.11.2021 Tarihinde Arc fit diye tabir edilen ayakkabı grubundan yaklaşık bin tl ödeyerek ayakkabı satın aldım fakat 15 gün içinde ayakkabının iç kısmında soyulmalar başladı. İş sebebiyle 1 ay kadar sonra gittiğimde ise fabrikaya gönderileceğini söylediler. Kab...

Devamını oku