Skechers Dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı İncitiyor.

Ben Mardin de yaşıyorum ürünü almak için Diyarbakır ilinde bulunan Forum AVM deki Skechers mağazasından satın aldığım. Ürünü (Air-Cooled archfit model ) yürüyüş ayakkabısıdır. İlk kullanımda 30 dakikadan sonra ayakkabı beni çok yordu. Ayak parmaklarım çok dik bir rampadan inerken öne doğru yığılmış gibi bir his oluşturdu ve yordu. İkinci ve üçüncü gün tekrar yürüyüş için denediğimde tekrar ayakkabı ayağımı incitti. Bunun üzerine satın aldıktan bir hafta sonra Garanti şartları gereği aldığım firmaya teslim etmek için Tekrar Diyarbakır'a gidip ayakkabımı ve şikayetlerimi bildirdim. Şubedeki yetkilide ayakkabının ayağıma küçük olmadığını fiziki kontrolle tespit etti. (ayakkabı ayağıma küçük olduğu için incitmediği tespit edilmiş oldu yani yanlış bir numara almamışım. Üründen kaynaklı ayağımı incittiği tespit edilmiş oldu ) Bir aya yakın firmadan haber gelmemesi üzerine tekrar Diyarbakır'a gittim yaptığım görüşme sonucu garantiden red geldiğini öğrendim. Şikayetim var ® ayakkabıdan faydalanamıyorum altındaki fiyat etiketi bile halen üstünde iken Garanti şartları ne işe yarıyor. Ürün Mağazadan çıktıktan sonra müşteri yalnız kalıyor. Firma ürününe sahip çıkmıyor. Yapmış oldukları Bu büyük isme yakışmayan hareketler bunlar. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda Elle yapılan kontrollerde sıkıntı olmadığı için Red olduğunu bir şey yapamayacağını söyledi. Benim ayağımın yaşadığı sıkıntıyı onlar elleri ile nasıl tespit ettiler o ayrı bir sıkıntı. Benim kaç kilo olduğumu bilmeden nasıl bir basınçla bastırdılar sıkıntı olmadığını tespit etmişler. Yapılan bu açıklama ve sonuçtan hiç memnun değilim. Hatalarını düzeltmeye davet ediyorum yasal yollarla mücadele edeceğim. Tüketici Hakem Heyeti ®'ne de baş vuracağım. Bilginize