Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burçin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Skechers Çocuk Ayakkabısından Gelen Rahatsız Edici Gıcırtı

852görüntüleme
Burçin
Burçin 25 Kasım 2021 13:44

06.11.2021 tarihinde Boyner ® Hilltown mağazasından kızım için 1 adet Skechers marka ayakkabı satın aldım. Kızım ilk defa giydiğinde ve yürürken ayakkabının sağ arka topuk kısmından rahatsız edici bir ses geldiğinin farkına vardım. Ayakkabıyı Boyner Hilltown mağazası vasıtası ile firmaya gönderdim. Fakat, değişim/iade talebimin red edildiğini öğrendim. Üretimi kusuru olan (ayıplı ürün) bu ayakkabının neden iade/değişim talebimin red edildiğini anlayamadım. Kabul etmediğimden tekrardan firmaya gönderilmesini talep ettim. Tekrar kayıt açtırdım. Ayakkabı almak istediğimizde eşim, benim ve kızım için 1. Tercihimiz Skechers oluyor. Ve şu ana halihazırda kullandığımız evde bulunan toplam 9 adet Skechers marka ayakkabımız var.

Bu kapsamda, iade/değişim talebimin tekrar gözden geçirilmesini söz konusu ayakkabının baştan savma değil dikkatli incelenmesini rica ediyorum. Aksi olması durumunda her türlü yasal hakkımı (ayıplı ürün) kullanacağım. Gereğini rica ederim.

Skechers Logo
Skechers25 Kasım 2021 14:01

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

Burçin
Burçin29 Kasım 2021 14:46

Şikayet var sitesine kayıt sonrasında hızlıca sorun çözüldü. Fakat buna gerek kalmadan çözülseydi daha iyi olurdu.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar Skechers Taksim şubesinden 15.11.2021 Tarihinde Arc fit diye tabir edilen ayakkabı grubundan yaklaşık bin tl ödeyerek ayakkabı satın aldım fakat 15 gün içinde ayakkabının iç kısmında soyulmalar başladı. İş sebebiyle 1 ay kadar sonra gittiğimde ise fabrikaya gönderileceğini söylediler. Kab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba 9 yaşımdaki oğluma Boyner'den 07/2021 de ışıklı Skechers spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının 12/2021 de tabanında delik oluştuğunu gördük. Boyner e iade ettim marka sahibine iletilmek üzere, ancak kullanıcı hatası olarak talebime red cevabı geldi. Antalya da yaşıyoruz söz konusu ayakka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Skechers'ten 600 küsur TL'ye GO Run Consistent isimli koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ile koşu değil sadece yürüyüş yapmama rağmen sağ ayakkabının ön sağ kısmındaki filesi ve sol ayakkabınında ön sol kısmındaki filesi 1 - 1.5 ayda yıpranmaya başladı ve 2 - 3 ay sonunda da yırtılmaya başladı....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sketchers Optimum mağazası'ndan 08.06.2021 tarihinde satın almış olduğum D'lux walker model ayakkabı'nın burun kısmında açılma oldu. Ayrıca ayakkanın içindeki tabanlıklar deforme oldu. Web sayfalarında bu ayakkabının açıklamalarını okuyunca memnuniyeti çok fazla bir ürün beklentisi içerisinde ayakka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 22:22

Skechers' ın ürün kodu: 232212ccor olan Goodyear tabanlı erkek spor ayakkabısını 17.09.2021 tarihinde Marmara Form AVM'den satın aldım. Ayakkabının resimde de parmağımla belirttiğim Ford kısmındaki arka ayağı destekleyen süngerde içten katlama var. Ürün uzun zamanlı giyince sünger sinir bozucu şekil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 02:50

Mayıs ayında Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü her gün kullanmamış olmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra iç tabanındaki jel kısım eridi, tüm iç astarda sökülmeler ve yırtılmalar oluştu (ayakkabıyı her kullandığımda bağcıklarını çözerek ve bağlayarak kullandığımı ifade etmeyi ayrıca istiyor...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 12:31

İstanbul Forum mağazanızdan 38 numaralı bir ayakkabı satın aldım. Evde denedim ve rahat edemediğim için para iadesi için Forum mağazasına gittim. Bana 38,5 önerdiler orada denedim ve topuk kısmında biraz çıktı evde deneyin dediler denedim ve rahat edemedim. Tekrar iade için Forum mağazasına gittiğim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 19:07

Yıllardır Skechers marka ürünlerini severek kullanmaktayım. En az 10-15 çift ayakkabı satın almış ve severek kullanan bir tüketici olarak son yaşadığım olay marka değerine hiç yakışmadı. 1000₺ civarı bir ödeme yaparak satın almış olduğum spor ayakkabı katlanan ön eklem yerinden yırtıldı. Ürünü gereğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 13:05

22.10.2021'de Yalı Spor internet mağazasından eşim için Skechers nampa spor ayakkabısı satın aldık, ürün ayın 27'sinde tarafımıza teslim edildi ve yaklaşık 2 aydır eşim ürünü kullanıyor, botlar dahi koku yapmazken bu ayakkabı aldığımızdan beri koku yapıyor zamanla geçer diye bekledik fakat bir değiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 11:33

Trendyol'dan sözde Skechers markasına ait bir ayakkabı satın aldım orijinal olduğu su geçirmez olduğu yazıyordu bilgilerde fakat daha alalı 3 ay bile olmadan kenarlardan ve ön tarafından açılmaya başladı ve su alıyor koku yapıyor gerçekten kötü güvenim sarsıldı.

Devamını oku