Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Ayakkabı Müşteri Hatası Diye Geri Gönderildi

profile
23 Aralık 2022
323

01.10.2022 tarihinde Ankara Cepa mağazasından satın aldığım max cushioning arch fit 38.5 numaralı ayakkabımı sadece öğretmen olduğum için hafta içi 2 gün nöbette giymekteyim. Ayakkabıda ayağıma ani bir batma oldu, ayağım yara oldu. Topuk kısmında bir parça ayağıma battığı için mağazaya götürdüm, mağaza inceleme başlatacağını söyledi. Bana 3 haftadır geri dönüş yapan olmadı. Ben de müşteri ilişkilerini aradım. Ayakkabının benden kaynaklı kullanım hatası olduğunu, herhangi bir şey yapılmadan geri yollandığı söylendi. Mağazanın beni aramaması ayrı bir gündem konusu tabii ® ki. Ayakkabım mağazada bekliyormuş. Ne sporcuyum ne başka bir şeyim 2 gün nöbette giydiğim 2 aylık ayakkabının topuğu kırılacak kadar kalitesiz yapılıyorsa bu kadar paraya satmayınız. Evet ayağım çok rahat etti mi, kesinlikle evet. Fakat bir hatanın benim üzerime yıkılması ve bunu 2.100 TL'lik bir bedelinin olması ağır ülke şartlarında çok enteresan bir durum. Müşteri hizmetlerinin bu konu hakkında bana yardımcı olamaması da cabası. Anlayacağınız paramla rezil oldum. Müşteri hizmetleri size mesaj atılmış olarak görünüyor diyor ama bu da büyük bir soru işareti. Müşteriyi saf yerine koyan bir tavır. Çünkü bana asla mesaj gelmemiştir.

Skechers Logo
23 Aralık 2022 12:09

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi 0850 488 02 00

Benzer Şikayetler

Skechers Sorunlu Ayakkabıyı Değişime Yapmadı

profile
18 Ağustos
258

09.04.2023 tarihinde İstanbul Viaport Skechers mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabının topuk tarafındaki bezleri yırtıldı ve iç plastikleri rahatsız etmeye başladı, değişim için 07.08.2023 tarihinde mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi. Bugün müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım da ayak...

Skechers Sorunlu Ayakkabıyı Değişime Yapmadı
2 Destek

Skechers Ürünün Arkasında Durmuyor, Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
02 Ağustos
394

2022 ağustos ayı içerisinde Skechers Sur Yapı Bursa mağazasından rengi ve görüntüsü hoşuma giden max protect outdoor tipinde bir ayakkabı satın aldım. Zaman zaman doğada yürüyüş yaptığım için bu ayakkabının amacıma uygun olduğunu düşündüm. En fazla 10 kez giydiğim bu ayakkabının en fazla 3 defası do...

4 Destek

Skechers 2 Yıl Geçerli Olamayan Garantisi

profile
12 Temmuz
540

Geçtiğimiz hafta incelenmesi için Air Cooled serisine ait Skechers ayakkabımı mağazaya teslim ettim. Değil 2 yıl, yarım yıl dahi geçmeden çoraplık kısmı açıldı. Bununla ilgili kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. İşin ilginç tarafı 4-5 çift Skechers ayakkabım olmasına ve hepsini aynı şekilde kulla...

2 Destek
1

Ürününün Arkasında Durmayan Skechers

profile
17 Mayıs
315

Olgarlar şirketinden aldığım Skechers marka ayakkabım 4 aylık kullanım sonrasında birleşme yerlerin den açılma yaptı. İnceleme için Skechers firmasına iletildi. 2 hafta sonunda olgarlar mağazası beni arayarak ürünün red olduğunu ama sebebini bilmediklerini iletti. Skechers müşteri hizmetleri ile gör...

1

Skechers Spor Ayakkabısı Hatalı Üretim

profile
28 Ocak
2.177

05.04.2022 tarihinde 41.5 numara Skechers Claw Hammer 51595 nvyl spor ayakkabısından aldım fakat ayakkabının bağcık bölümünde üretim hatası sebebi ile bir açılma olduğunu fark ettim ve ayakkabıyı mağazaya 04.06.2022 tarihinden mağazaya teslim ettim. Ürünün incelendikten sonra haber verileceği söylen...

Skechers Spor Ayakkabısı Hatalı Üretim
Skechers Spor Ayakkabısı Hatalı Üretim
2 Destek
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Skechers Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 34 dk 41 sn
Benzer Şikayet Yaz