Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi 0850 488 02 00
Asla yardımcı olunmadı. Skechersta asla kusur markada değil hep kullanıcı hatası
Özdilek AVM den aldığımız Skechers marka erkek botunun altındaki tabanı yanlardan yırtıldı. Sadece 3 ay kullanılmış bir bot. İade işlemi yaptığımızda Özdilek AVM kullanıcı hatası olarak görüp geri gönderdiler. Böyle bir markada bu şekilde bir dönüş olmamalı. Hatalı kullanım söz konusu değildir. Daha...
Beyaz spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 kere giydim ve sol tabanlık kısmının parmakların geldiği yerde tabanlık yok. Ayak parmaklarım yürürken acıtıyor. İncelemeye gönderildi. Aynen geri geldi ve üretim hatası olmadığını iade değişim yapılamayacağı yazıyor inceleme kağıdında.
Ocak ayında aldığım çok özenle kullandığım her gün giymediğim halde ayakkabı mayıs ayında iç ön tabanı deforme oldu ve ayağımı acıtmaya başladı. İncelemeye verdik ve üretimde hata olmadığı için kabul edilmedi. Yani dışında bir sıkıntı olsa neyse diyeceğim ama iç astarı her gün kullanılmadığı halde 4...
19.05.2023 de aldığım erkek çocuk Skechers spor ayakkabısının 1 günlük kullanımı sonrasında ayakkabının üst kısmında soyulmalar başladı. Bakın 1 gün diyorum. Ayakkabının tabanına baktığınızda bile yepyeni olduğu anlaşılıyor. Hemen ertesi gün Marmara Form Boyner Mağazasına incelenmesi için başvuruda ...
Skechers outdoor ayakkabı almıştım. Dünyanın parasını vermeme rağmen 1-2 ay içinde ayakkabının iç tarafı ve tabanı deforme oldu. Ürün incelemeye gönderdim. Cevap olarak üretim hatası yoktur dediler. Ürün hatalı değilse nasıl oluyor da dıştan hiçbir darbe deforme yokken iç taraf zarar görüyor. Ayakka...
Skechers'ın kendi mağazasından 2100 TL'ye jogger isimli ayakkabısından aldım, Stamina da o zaman 2200'DÜ. Yaklaşık 10-15 gün sonra joggeri hiç giymeden götürdüm ve aradaki 100 TL yi de ödeyip Stamina almak istediğimi söyledim. Bu arada benimki 2800, Stamina ise 2900 olmuş. Fakat benimkini güncel fiyatından kabul etmek yerine 2100 den alçaklarını söylediler. İade ettiğim ayakkabıyı 2800 e satacaklar fakat alırken o fiyat değil. Ayrıca eşime aldığım arch fit taban bit ayakkabısının da kumaşı 3 ayda yırtıldı incelemeye gönderdik kullanıcı hatası dediler. Üründe hatayı asla kabul etmiyorsunuz. Yıllardır Skechers kullanırım gerçekten yakışmadı.
Skechers ile ilgili şikayetimi 2 gün önce burda belirtmiştim hemen ertesi gün Skechers müşteri hizmetlerinden ulaştılar ve çözüm buldular demek isterdim ama olumsuz cevabını bir de sesli olarak dile getirdiler. Biz bu markaya bu kadar paraları garantili ürün olmasından veriyoruz yani amaç muhatabımızı bilelim bir sıkıntı yaşadığımızda çözüm odaklı yaklaşılsın ama skechersta durum asla böyle değil. Ürünün başına ne gelirse gelsin kullanıcı hatası ve asla ispat edemiyorsunuz. Sattıktan sonra kesinlikle müşteri memnuniyeti denen bir şey yok