to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Skechers Archfit Topuk Destekleri Ve İç Astar Parçalandı
907görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00
Tekrar merhaba, 26.05.2022 saat 15.55'te Skechers Müşteri Hizmetlerinden Buket hanım aradı ve 3-4 ay önce hazırladıkları raporu incelediklerini ve aynı görüşte olduklarını, kullanıcı hatası olduğunu tekrar beyan etti. Ayakkabının topuk kısmında ve yanlarda yer alan plastik duvarların niye parçalandığını ve astarı parçaladığını sorduğumda, ayakkabının arkasına basıldığını iddia ettiler. Bu konuda kendilerine Skechers archfit ayakkabımın arkasına basmadığımı, ilk defa spor ayakkabı kullanmadığımı, ne kullandığım diğer spor ayakkabılarda (Nike, Adidas vb...) ne de outdoor aktiviteler için kullandığım ayakkabılarda (Asolo, Merrell, Salomon vb...) böyle bir sorun yaşamadığımı belirttim. Netice itibari ile sorunuma (daha doğrusu kendi ürünlerinin sorununa) çözüm bulabilecek basireti göstermediler. Skechers Achfıt ayakkabıyı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Merhabalar, 14.10.2021 tarihinde Konya Etichet Sport ® mağazasından aldığım 232040 Archfit ayakkabımın Ocak 2022 başında astarın içinde yer alan ve topuğun sağ-sol tarafını saran sert malzeme kırıldı ve ayağıma rahatsızlık verdiği için 16.02.2022 tarihinde 186 ®9076 numaralı inceleme formu ile aynı mağazaya teslim ettim. Fakat tarafıma ayakkabım hiçbir şey yapılmadan iade edildi. Skechers gibi ürününün arkasında duracağını tahmin ettiğim bir markaya hiç yakıştıramadım. Ben restoran işletiyorum ve bu ayakkabıyı dağda, taşta, yürüyüşte değil günün 12 saatini geçirdiğim kapalı mekanda kullandım. Aktivitelerim için Asolo vb... Ayakkabı ve botlarımı kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için süreçle ilgileneceğinizi ümit ediyorum. Saygılarımla, Yukarıda yer alan mail 25.03.2022 tarihinde m****************@skechers.com.tr adresine gönderilmiş fakat tarafıma dönüş yapılmamıştır.