Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Skechers 8. Gününde Aparatı Kopan Ayakkabı.

921görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 29 Kasım 2021 15:40

Skechers adlı markanın Forum İstanbul şubesinden, 20/11/2021 tarihinde kız çocuğum için bot aldım. 28/11/2021 tarihinde, yani aldığımdan 8 gün sonrasında bir tekinin metal olan bağcık deliğinde kopma oldu. Ürünü 29/11/2021 tarihinde aldığım mağazaya götürdüm fakat ürünün kanunen inceleme süresinin olduğu, bunun 1 ay olduğu beyan edildi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşme neticesinde de bu durum teyit edildi ve sürecin 1 aya kadar kanunen uzayabileceğini, fakat yaklaşık 15 güne netice alınabileceği düşünüldüğü söylendi. Şöyle ki, 20/11/2021 tarihinde aldığım ayakkabı, 8 gün içerisinde 8 defa giyilmeden bu hale geliyor ise bu ürünü incelemenin anlamı nedir? Ürünün ayıplı olduğu açık değil midir? En kötü senaryoyu düşünecek olursak, aldığım bu bot ürünü Skechers benden ilkbaharda giymemi mi bekliyor? Ürünün giyilebileceği aylar zaten kısıtlı iken, ürün aldığım tarihten çok kısa bir zaman sonra bu hale gelmişken yaratılan mağduriyet nedendir? Ürünün bir an evvel incelenip, ivedilik ile değişmesini talep ediyorum. Aksi halde Skechers Globale de durumu bildirmekten çekinmeyeceğimi ihtar ediyorum.

Destek talep numarası: 1-173450

Skechers Logo
Skechers29 Kasım 2021 15:57

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

Hüseyin
Hüseyin01 Aralık 2021 14:21

Gün içerisinde iletişime geçeceğini söyleyen marka, 2 gün olmasına karşın halen daha reaksiyon alamamış ve iletişime geçmemiştir. Bu da not olarak dursun burada.

Hüseyin
Hüseyin04 Aralık 2021 09:20

Kaç gün oldu, halen dönen yok. Önceki gün ben dayanamayıp aradım, konuşmaları burada olduğu gibi script okumaktan ibaret. Boşa bu platformda yer almayın, müşteri odaklı değilsiniz! Aldığım son ayakkabı olarak yerini alır bu ayakkabı. Ayrıca global platformda da şikayetlerimi ilettim, bilginiz olsun.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner mağazasından Skechers marka aldığım ayakkabı toplamda 10,15 defa giyme sonucu 1 sene içerisinde iç astarında yırtılma ön burun kısmında büzüşmeler meydana geldi ürün inceleme sonrasında üretim kaynaklı olmadığı belirtildi. Üretim kaynaklı olmadığı söylenen ürün için kalitesiz malzeme kullanma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25.11.2021 tarihinde İstiklal Caddesindeki Skechers mağazasından aldığım ayakkabı 1 ay içerisinde yanlarından dikişlerinde açılma oldu. 09.01.2022 tarihinde ürünü incelemeleri İçin teslim ettim. Bugün bana yapılan dönüşte, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve değişim söz konusu değildir. Açıklamas...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhaba, Skechers marka ayakkabı satin aldım yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra ayakkabının sağ üst tarafından sert bir parça aşağı doğru kayarak ayakkabının yan tarafına indi dayanılmayacak bir acı verdi. Sokakta olmama rağmen ayakkabıyı çıkarttım. Bunun üzerine ayakkabı ile mağazaya gittim çalışa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27-05-2021 tarihinde Hatay ilinden Adana Optimum Skechers mağazasına giderek arazi ve patika yürüyüş ve koşusu yapmak satın alıp 4 defa kullandığım skech-trial model ayakkabım tabanı erimeye başladı ve ön burunda açılma var. Ürünü inceleme için kargo ile Adana mağazasına gönderdim, 10 Ocak 2021 tari...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Skechers marka ayakkabı aldık. Dünya kadar para verip iyi bir markanın ürünü olsun diy aldığımız ayakkabı tamamen üretim hatasından filelerinde açılma başladı ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yaşadığımız sıkıntıda ürünü incelemeye göndermek istedik fakat ürünümüz 2 kere red verilip geri gönderil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adana M1- Skechers mağazasından almış olduğum spor ayakkabımın kenarları 3 ay içerisinde dikişlerinden patladı, inceleme için mağazaya bıraktığımda ekteki fotoğraftaki gibi sadece bir poşete koyarak gönderim yapacaklarını ilettiler, şimdi ise üretim hatası olmadığını ve kargoda yamuk yumuk olan ayak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, 2021 yılında Skechers marka spor ayakkabı aldım. Geçtiğimiz yaz sadece 4 ay giyilmesine rağmen ki 4 ay içinde farklı spor ayakkabılarda giydim. Sağ ve sol yan fileler eş zamanlı sökülmeye başladı. Aldığım mağaza inceleme için gönderdiler fakat red sonuç geldi. Bir yanlışlık olduğunu düşün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Capitol Boyner mağazasından aldığın Skechers markalı ayakkabı birkaç kez giydikten sonra önünde sevimsiz bir görüntü oluştu. İncelemeye verdiğimde kusurlu taraf bulundum. Üç kez geri gönderdiler ürünü. Resmen kafalarından atıyorlar insanları. Gereğinin yapılmasını istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

03.07.2021 tarihinde Trabzon Cevahir outlet Barandland mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabının her ikisi de yanlarından ve topuğundan açıldı. Mağazayla iletişime geçip değişim talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetlerini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1013126009 sipariş numaralı eylül ayında Yeni aldığım ve bir hafta giydiğim Skechers marka ayakkabının iç astarı yırtıldı ve ayakkabının formu bozuldu. İade ya da değişim için Forum İstanbul Boyner mağazasına incelemeye gönderdim iki kez ret cevabı geldi. Hayır kabul etmiyorum ben kendi elimle mi ya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi