Skechers 4 Ayda Açılan Ayakkabı
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi 0850 488 02 00
Müşteri hizmetleri telefonunu Google dan aratarak da bulabilirim. Telefonla ulaştığımda müşteri hizmetlerine mağduriyetim giderilecek mi?
Otomatik olarak cevap yazmak için yazılan mesajınıza yine de dikkate alarak, verdiğiniz müşteri hizmetleri numarasını aradım. Oradaki bağlanan kişi bana gelen SMS ile yapılan bilgilendirmeyi, okuyarak aktarmaktan başka bir yardımı olmadı. Bir beden eğitimi öğretmeni olarak, markanızın kalitesizliğini arti satış sonrası desteğinizi sıfır olduğunu, marka değerinizi hiçbir şekilde düşünmediğinizi çevremdeki ulaşabildiğim herkese ve sosyal medyadan tüm mecralara ulaşacağım. Ömrüm boyunca bir daha markanızı kesinlikle kullanmayıp, tüm öğrenci ve sporcu tanıdıklarımı, arti tüm dost ve meslektaşlarımı uyaracağım. Hakkımı da tüketici mahkemesinden arayacağım
Yaklaşık 4 ay önce İzmir Hilltown AVM ® nin içindeki mağazanızdan aldığım ayakkabıda önlerden ve yanlardan açılma meydana geldi. Ürünü mağazanıza götürüp şikayetimi dile getirdim. Ayakkabının kaydı açılıp şikayet oluşturulup alındı. Bugün 3-14375 talep numarasına yazılan cevapta sorunun kullanıcı hatalı olduğu yazılmış. Her iki ayakkabının aynı yerlerden açılması, hiçbir şekilde makinede yıkanmamasına karşılık nasıl kullanıcı hatası oluyor? Yıllardır spor yapıp hem de beden eğitimi öğretmeni olan biri olarak malzeme kalitesi vs de zayıf olduğunu kullanırken gördüm ve ayakkabı 4 ayın sonunda açıldı. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde giderilmezse gerekli resmi yerlere başvuracağımı bildirmek isterim.