Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi 0850 488 02 00
Geçen sene temmuz ayında Skechers dlites model ayakkabı almıştım. Bu zamana kadarki tüm ayakkabılarımı da Skechers'ten almıştım fakat bu son aldığım ayakkabının iç tabanı parçalandı. İnceleme için gönderdiğimde tüketici kaynaklı sorun dendi fakat ben ayakkabıyı o duruma nasıl getirebilirim? Ürünün a...
09.04.2023 Tarihinde Marmara Park Skechers mağazasından 2500 TL Aldığım ayakkabı 1 aylık Kullanım sonrasında Ayakkabın alt Tabanı yırtılmıştır 22.05.2023Tarihinde 1-263941 takip numaralı Ayakkabıyı incelenmesi İçin gönderdiğimde kullanıcı Hatası Olarak Geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ...
Samsun Piazza Avm SuperStep mağazasından 13.3.2023 tarihinde Skechers 88888179 - bbk model numaralı ayakkabı aldım. Bir süre sonra ayakkabının iç tabanında kayma oluştu ve ayakkabı giyilemeyecek bir hal aldı. 20.5.2023 tarihinde mağaza gidip durumu anlattım bu ayakkabıda böyle bir sorunla karşılaşma...
Diyarbakır Skechers mağazadan 15.04.2023 tarihinde aldığım ayakkabı sadece iki haftalık kullanımda her iki çiftinde taban iç astarı yırtıldı ve incelemeye gönderdim 8-5538 talep numaralı inceleme tabii ki üretim kaynaklı değil diye cevap geldi. Bugün o kadar para verip aldığım ayakkabı sadece iki ha...
Skechers Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından 2900 TL verip 09.04.2023 tarihinde almış olduğum ayakkabımın filesi daha 20 gün olmadan yırtılmıştır. 02.05. 2023 tarihinde incelemeye gönderilmiş olup tarafıma iade edilmiştir. Biz gidip de 200 TL lik ayakkabı almadık. 2900 TL verip markalı ayakkabı a...
Tamer 
Fatih 
Özlem
Skechers markasına yakışmayan bir müşteri memnuniyeti, çözümsüz bırakılan müşteri talepleri. İlla THH'ye başvurmak gerekiyor ise ki onu da yapacağımdan şüpheniz olmasın. Bir ayakkabının özellikleri ve satış öncesi reklam sayfasına bakın, bir de görsel üzerinde bildirdiğim ve detaylandırdığım durumun son kullanıcıya mal edilmesine bakın. Yazık ki ne yazık! Markanın çözüm önerisini son kullanıcılar mı sunmalı? 1. Müşteri seçimlilik hakkı sebebiyle ayıplı, kusurlu bir malın garanti süresince değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılmalı. 2. İse ayıplı ürünün müşteri memnuniyeti kapsamında onarılması ve en azından çözümsüz bırakılmaması. Nedir yani 1500-3000 TL arası verilen paranın karşılığında dikişleri sökülen bir ayakkabı için son kullanıcı mı hatalı oluyor? File kısmında sürtünmeden dolayı bir yırtık vs. Olmamasına rağmen iç kısmındaki kumaşın özelliğini yitirmesi ve beyaz çorap rengini belli etmesi mi kullanıcı hatası? Aşağıdaki maddeleri e-ticaret sayfanıza yazarken aldatıcı beyanlar ile kullanıcıları mağdur etmek mi amacınız?
04.03.2023 tarihinde Hilltown AVM ® içerisindeki mağazanıza bırakmış olduğum ürün 1-247373 numaralı form numarası ile incelenmiş. Ve şaşırtıcıdır ki üretim kaynaklı kusur bulunmuyormuş. İşim gücüm yok zaten kullandığım ayakkabıların dikişlerini sökme çabası ile aldığım ayakkabıyı iade ediyorum modundalar. Sözde inceleme yapan personellerinizi bilgilendirin, günlük kota vererek insanların doğru karar vermelerini engellemeyin. Satarken sorun yok, ayıplı ürünün onarımı garanti süresinde talep edildiğinde sorun oluyor. Bu markaya güvenim kalmadı artık.
Ürün Kodu: 58363TK nvy -Pürüzsüz action deri saya tasarımına sahiptir. -Önde, yanlarda ve yakada örgü kumaş paneller mevcuttur. -Daha fazla dayanıklılık sağlaması için pürüzsüz sentetik katmanlar kullanılmıştır. -Bağcıklı, sportif, konforlu training ayakkabısı olarak tasarlanmıştır. -Rahat bir kullanım için yumuşak kumaştan iç astar ve ayakkabı dili ve bilek kısmında ekstra yumuşak katmanlar kullanılmıştır. -Darbe azaltıcı koruma ile atletik hafif esnek orta taban kullanılmıştır./li>