Toplam çözüm sayısı
..
Skechers ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Espark Skechers Ayakkabı Sorunu

884görüntüleme
Halil
Halil 4 hafta önce
Espark Skechers Ayakkabı Sorunu

2021 Şubat ayında Espark Skechers mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabının üst filesi ve iç astarları iki tarafı da deforme oldu. Ürünü iş dolayısıyla uzunca süre mağazaya götüremedim ve kullandığım süre sadece 5 aydı. 25.08 tarihinde ürünün incelenmesi in mağazaya ürünü teslim ettim. 06.09 tarihinde sonuç red olarak mağazaya bırakılmış ama herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. 22.09 tarihinde ürünün sonucu için ben aradığımda ise red cevabı geldiğini söylediler. 600 lira verip aldığım bir ayakkabıyı her gün giysem dahi ( giymedim ) bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Üst lifleri ve içi bu kadar kısa süre zarfında bir ürünün deforme olamaz, olmamalı. 2 yıl garanti verdikleri bir ürün nasıl olur da bu kadar kısa zamanda deforme olur? Ürünü bu şekilde kesinlikle kabul etmiyorum ve en yakın zamanda ürünün değişimini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Skechers Logo
Skechers4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

Skechers Logo
Skechers4 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Talebinizle ilgili size yardımcı olmak için iletişim numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman çağrı merkezimizi aradığınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, şikâyet ve önerileriniz için hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında, bizi arayarak destek alabilirsiniz veya güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Skechers Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 00

Halil
Halil4 hafta önce

Kesinlikle ve kesinlikle firmayı önermiyorum. Problemi resmen telefonda kestirip attılar... Olayı bir üst kuruma taşımaktan başka bir çare bırakmadılar.

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Fatma
Fatma3 hafta önce
 

https://www.skechers.com/help-center.html?url=HelpCenter/s/contactsupport buradan İngilizce şikayet yazın ana merkeze Türkiye'de sorun var ilgi alaka yok diye

Halil
Halil3 hafta önce
 

Ana merkeze mail gönderdim. Fotoğraf ve problemi sordular sonra da Türkiye'de yaşıyorsanız orayla iletişime geçin dediler

Fatma
Fatma3 hafta önce
 

Evet ben de marka sizin ve ben sizin de müşterinizim bu şekilde gözardı edemezsiniz şeklinde cevapladım çok fazla şikayet giderse bir şekilde ilgilenmek zorundalar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Ailecek yıllardır kullandığımız Skechers marka ayakkabıyı bu sefer Antalya/Terracity/Boyner mağazasından aldık ama ayakkabının sol ayak kalıbı sağ ayak kalıbına göre daha küçüktü iade için başvurduğumuzda herhangi bir dönüş alamadık. Bir sorun görünmediğini söyleyip ayakkabıyı teslim ettiler, ilgili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Mart 2021 yılında Ankara Ankamall AVM den yaklaşık 800 TL'ye aldığım spor ayakkabım 3 ay içinde bir çok yerinden koptu. Durumu ayakkabıyı aldığım mağazaya ilettim ve incelemeye gönderildi. Bugün gelen mesajda reddedildi deniyor. Yalı Spor'dan gelen mesaj ersan a. 4.10.2021 tarihinde 1-70-70-6000 num...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Temmuz ayında Ankamall mağazasından aldığım ayakkabının iç topuk kısmı açılmaya ve ayağımı rahatsız etmeye başladı. 6 ekimde mağazaya götürdüm. Garanti süreci başladı. Bugün SMS geldi ürününüz reddedildi diye. Markasına sahip çıkacağını düşündüğüm bir firmaya güvenip çok daha uyguna almak varken mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Skechers marka erkek spor ayakkabı aldım aldığım ayakkabı tabanı iki rek beyaz ve lacivert lacivert olan kısmına yapılan boyama hatalı çıktı aldığım Manisa volkan spor mağazasına konuyu bildirdin mağazada firma incelemesine gönderdi. Firmadan gelen cevap kullanıcı hatası diyerek ayakkabıyı geriye ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Mayıs 2021'de Skechers Ankara Ankamall mağazasından almış olduğum Viewport - Talson model ayakkabıyı, topuk kısımlarının içi parçalandığı için Eylül 2021 tarihinde Skechers Ankara Ankamall mağazasından garanti incelemesine gönderdim ve inceleme reddedildi. 4 aylık ayakkabı giyilemez halde ama garant...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Online Skechers'ten spor ayakkabısı aldım. Alalı 6 ay oldu geldiğinde hafif köşede açıktı, numarada son üründü çok belli değil diye iade etmedim. Fakat giymeye başladığımda ürün açılmaya başladı. Toplam 10 defa giydim ürünün incelemesi için Skechers mağazasına gönderdim bir de bize ayakkabıda iki yı...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Skechers Maltepe Park AVM' den 15.09.2021 tarihinde aldığım S52957 blok kodlu ürün daha ilk giymede sadece 1 kere giydikten sonra sol ayakkabı önündeki kahverengi astar boyası kalkmış ve alttaki beyaz astar rengi ortaya çıkmıştır. Bunu hangi akla hizmet kusursuz olarak nitelendirirsiniz anlamış deği...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

04.08.2021 tarihinde İstanbul Marmara park AVM Skechers mağazasından 870 TL ücret ödeyerek arch fit model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ürünün iç astarında yırtılma oluşmaya başladı ve ürünü satan arkadaşında dediği gibi 2 yıl garantisi olan ürünümü satın aldığım mağaz...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

09.06.2021 tarihinde İzmir Optimum mağazasından ayakkabı satın aldım. Yeni aldığım ayakkabıyı normal zamanda işe giderken haftada 3 gün kadar giydim. 2 ay kadar kısa bir zamanda ayakkabının iç astarları yanları yırtıldı dağıldı memory doğan tabanı çöktü kaydı. İş yoğunluğundan mağazaya hemen gidemem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'den aldığım ayakkabı 4 ay sonra tamamen siyah olan ayakkabım renk vererek solmalar yaşandı ve tabanda erimeler oluştu bu nedenle değişim için yolladım. Bana gelen telefonda incelendiği ve değişim sağlanmamıştır denildi ve Boyner mağazasına gittim urunu geri alıp Tüketici Hakları'na vermek içi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi