full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 64

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

12.06.2020' de verdiğim SKC231751 numaralı sipariş uymayınca hemen iade ettim. Ancak 2 haftadır kargo ellerine geçmesine rağmen iade işlemi yapılmıyor. Hangi saatte ararsam arıyayım firma telefonlarını açmıyor. Mail atın deniyor. 2 haftadır maile de dönüş yapılmıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20/06/2020 tarihinde Skechers online mağazasından satın aldığım ürün kargoya verilemedi. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş detayları bir, le aktif değil. Ürünün akıbetiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda "klasik" size geri dönüş yapacağız cevabını aldım. Geri dönüş tabi ki olmadı, tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Skechers online mağazasından 25.06.2020 tarihli siparişimin iptali için ulaştım ama aslında siparişimin olmadığını ilk seferde söylendi. Sonra banka ödemelerim siparişime ait ekran görüntülerini müşteri ilişkilerine gönderdim. Provizyonda olduğunu paranın askıda kaldığını dile getirdiler. Ben yine b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sitenizden 2 adet çocuk sandaleti sipariş verdim ve olmadığı için iade ettim 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. 3 gündür çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ortalama 25 dakika beklememe rağmen hep başka müşterilere hizmet veriyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.03.2020 tarihinde kendi internet sitenizden vermiş olduğum 302002 ve 301920 numaralı siparişlerim 1 hafta aranın ardından bugün tedarik sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edilmiş. Koskoca firma neden olmayan ürünler için satışa çıkar ki yoksa çıkmayın bizi de mağdur etmeyin. Aynı tarihte indirimde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

skechers.com.tr sitesinden almış olduğum botların birbirinden bağımsız kusurlu halleri ektedir. Yaklaşık 2 haftadır ürünü hevesle bekleyen çocuğumun gördüğünde yaşadığı hayal kırıklığını tahmin edersiniz. Yıllardır kendilerini tercih etme sebebim olan profesyonelliklerini böyle bir ürünün kontrolünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23 Nisan 2020 Tarihinde sipariş verip parasını ödediğim ürün; Sipariş numarası: SKC182769 Sipariş durumu: 35 Sipariş tarihi: 23.04.2020 16:04:00 sipariş toplamı: 396,75 MNG Kargo ile yolladığı söylemesine rağmen tarafıma ulaşmadı bununla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ve aramama rağme...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

4 Haziran'da verdiğim sipariş 13 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı ve müşteri hizmetleri 7,5 dakika boyunca cevap vermiyor. Bu mudur yani? Parayı peşin alıp bir daha arayıp sormamak ve cevap vermemek.  skc222536 4 Haziran 2020 perşembe ödendi henüz kargolanmadı hazırlandı 569,25 TL ürün b...Devamını oku

5 Haziran'da Skechers ayakkabı sipariş verdim fakat 11 hazarın günündeyiz ve sipariş durumunda hala kargolanmadı yazıyor. Ürün elime ne zaman ulaşacak? Başka bir firmadan verdiğim ürün iki iş günü içinde geldi bu ürün hala gelmedi ve şu an ayakkabı ihtiyacım var mağdurum şu an da.Devamını oku

  • - Görüntüleme

https://www.skechers.com.tr/orderdetails/233533# SKC201455 bu siparişim için 13 günü geçmesine rağmen iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 15dk boyunca bekleyip hattan düştüm. Para iademin ne zaman olacağını öğrenmek istiyorum. Işığı yanmyan bozuk mal gönderip paramı iade y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.05.2020'de Skechers.com.tr adresinden ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram skc 212958. İnat edip telefonda yaklaşık 15 dakika bekleyerek müşteri hizmetlerine zorla bağlanabildim. (Ondan öncesinde de 20 kere falan arayıp bağlanamadım.)   Şikayet kaydı oluştu ama hala çözüm yok. Bu siteden kesinl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten alışveriş ile anneme ayakkabı aldım, ayakkabı büyük geldi değiştirmek istedim, sadece iade edeceğim söylendi. İade etmek için faturayı hem telefonla hem de mail ile istedim, ancak faturayı göndermediler. Ayakkabıyı internetten aldığıma pişman ettiler. Telefonda müşteri hizmetlerine bağla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Skechers.com dan aldığım ayakkabıyı iade ettim. Ancak 10 gün oldu parası iade edilmedi. Ayrıca çağrı merkezine ulaşılmıyor. m****************@skechers.com.tr mail gönderdim geri döndü. Koskoca firma bir muhatap yok. Çok yazık. Tam bir pişmanlık. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmıyor. Umarım acilen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18 Mayıs tarihinde 4 tane ayakkabı siparişi verdiğimiz halde ürünümüz hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Geri dönüş yapılacaktır dediniz geri dönüş hala yapmadınız. Kredi kartından parayı peşin çekip müşterinize geri dönüş bile yapmamanız nedir acaba. Her yere şikayette bul...Devamını oku

14.05.2020 de aldığım ürün hala kargoya verilmediği gibi müşteri hizmetleri telefonlara bile cevap vermiyor. Ücreti anında karttan çekildi ama ürün ortada yok bu nasıl güvenilirlik acaba. Müşteri hizmetleri tesadüfen açtığında da sesiniz gelmiyor deyip telefonu suratınıza kapatıyor.Devamını oku