23 Mayıs 2016

Skechers Spor Ayakkabı İç Astar Yırtılma Problemi (10 Günde)!

Maltepe Carrefour SA Park Skechers'den aldığım spor ayakkabıyı 10 gün giydim ama ürünün iç kısımlarında açılmalar oldu, incelemeye aldılar, sonuç 2 kez red geldi. 300 TL verdiğim bu ürün elimde kaldı. Hiç ilgilenmiyorlar, yapacak bir şey yok diyip gönderiyorlar. Tüketici Haklarına başvuracağım. Bu kadar kolay olmamalı parayı sokaktan toplamıyoruz.

İsmet 351 Okunma

Cevaplar

  • Skechers Temsilcisi24 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Kullanılmış ürünlerin tamamının değişim/iade işlemlerinde inceleme sonucundaki karara göre aksiyon alınmaktadır. İnceleme yasal süreci 21 iş günüdür. Ürün, satın alınan bayii/mağaza aracılığı ile inceleme formu doldurularak, ürüne ait fatura ile birlikte incelenmek üzere birime gönderilir. Firmamızda inceleme işlemi ürünün, birime ulaştığı günü takiben 2 gün içerisinde gerçekleşip karar onay ise mağazanın sorgusu ile bilgi verilmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata bulunamamış ise incelenmiş ürün içinde inceleme raporu sunularak mağazaya kargo edilmektedir. Şikayetinizi yenileyebilir, tekrar incelemeye sunabilirsiniz. Ürünlerimizde 1 yıla kadar yaşanılan üretim hataları tespitinde koşulsuz değişim, iade sunmaktayız. Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme Departmanı Adres ; Ulustrans Hadımköy Antreposu (MİRA) Ömerli Mahallesi Kazan Sokak 14.Cadde No.22 Hadımköy – Arnavutköy / İstanbul Müşteri Hizmetleri : 0 850 488 02 00 Saygılarımızla, Skechers Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön