Skechers Sorunlu Ürün.

Merve Ö. |

Müşteri hizmetleri aranarak ayakkabının tekrar incelemeye alınması gerektiği bilgisi tarafımıza iletilerek (P. Hanım) tekrardan Suadiye Skechers mağazasına bırakmamız istenmiştir. 12.06 tarihinden mağazaya bırakılmıştır. Ürün bilgisi almak için 20.06 tarihinde mağaza aranmış ve ürünün tekrardan mağazaya iade olunduğu ve tekrar ret cevabı verildiği ürünün kusurlu olmadığı tarafımıza beyan edilmiştir ve 23.06 tarihinde ürün mağazadan teslim alınmıştır.

10.04 tarihinde mağazanızdan satın alınmış olan ürün 2 kere ortalama 15'er günden incelemeye alınmış olması ile birlikte yaklaşık olarak 1.5 – 2 ay kullanılmasına rağmen ayakkabının her ikisinin de içinde deforme olunan bölümlerin ayakkabının ayıbı olmadığı iletilmiştir.

Bu zamana kadar tahminimce sizlerinde dahil en fazla 2 aylık bir ayakkabının bu hale gelmesi tarafımızca kabul edilecek bir durum olmadığından konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme