25 Ekim 2016

Skechers Sorunlu Ayakkabısını Değiştirmiyor...

Extrem Spor İstanbul Çekmeköy şubesinden 44 numara Skechers spor ayakkabı 4.7.2016 tarihinde 360 TL aldık kalitelidir diye maalesef yanılmışız bir iki gün giymeyle sağ ve sol burun kısmı deforme oldu ayakkabının ve ayak üstüne baskı yapmaya başladı mağazaya değişim için getirdik yaklaşık 45 gün süren uğraşlardan sonra komik bir şekilde üründe hata yok denilerek ürün bize geri verildi tüketiciyi mağdur eden firmayı kınıyor şikayetimi buradan da devam ettiriyorum mağduriyetim giderilmemesi durumunda firmayı tüketici mahkemesine vererek hakkımı aramaya devem edeceğim.

Erol 576 Okunma

Cevaplar

  • Erol 30 Kasım 2017

    25 Ekim 2016 tarihinde şikayet etmiştim 30 Kasım 2017'de 1 sene sonra saçma bir cevap veriliyor, ürün ile şikayetim devam etmekte olup Skechers marka ürün almıyorum tavsiyede etmiyorum, şikayetim çözülmemiştir.

  • Skechers Temsilcisi30 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Kullanılmış ürünlerin tamamının değişim/iade işlemlerinde inceleme sonucundaki karara göre aksiyon alınmaktadır. İnceleme yasal süreci 21 iş günüdür. Ürün, satın alınan bayii/mağaza aracılığı ile inceleme formu doldurularak, ürüne ait fatura ile birlikte incelenmek üzere birime gönderilir. Firmamızda inceleme işlemi ürünün, birime ulaştığı günü takiben 2 gün içerisinde gerçekleşip karar onay ise mağazanın sorgusu ile bilgi verilmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata bulunamamış ise incelenmiş ürün içinde inceleme raporu sunularak mağazaya kargo edilmektedir. Şikayetinizi yenileyebilir, tekrar incelemeye sunabilirsiniz. Ürünlerimizde 1 yıla kadar yaşanılan üretim hataları tespitinde koşulsuz değişim, iade sunmaktayız. Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme Departmanı Adres ; Ulustrans Hadımköy Antreposu (MİRA) Ömerli Mahallesi Kazan Sokak 14.Cadde No.22 Hadımköy – Arnavutköy / İstanbul Müşteri Hizmetleri : 0 850 488 02 00 Saygılarımızla, Skechers Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön