25 Ekim 2016

Skechers Kusurlu Ürünün Arkasında Durmuyor!

Bir hafta 3 defa giyilmekle ayakkabının birinin ışıkları hiç yanmaz oldu 08/10/2016'da iade ettim. Beni arayıp iade kabul edilmedi dediler 239 TL'yi almasını iyi biliyorlar iş garantiye gelince ses yok böyle bir şey ya bu kadar nerede bizim haklarımız.

Handan 895 Okunma

Cevaplar

  • Handan 30 Kasım

    Kaç zaman sonra donmeniz muhteşem olmuş bir daha markalı ürün kullanmamaya sayenizde karar verdim markaya para ödeyene kadar markasız kaliteli olanı alırım en azından bu kadarsa bedel ödemem

  • Skechers Temsilcisi30 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Kullanılmış ürünlerin tamamının değişim/iade işlemlerinde inceleme sonucundaki karara göre aksiyon alınmaktadır. İnceleme yasal süreci 21 iş günüdür. Ürün, satın alınan bayii/mağaza aracılığı ile inceleme formu doldurularak, ürüne ait fatura ile birlikte incelenmek üzere birime gönderilir. Firmamızda inceleme işlemi ürünün, birime ulaştığı günü takiben 2 gün içerisinde gerçekleşip karar onay ise mağazanın sorgusu ile bilgi verilmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata bulunamamış ise incelenmiş ürün içinde inceleme raporu sunularak mağazaya kargo edilmektedir. Şikayetinizi yenileyebilir, tekrar incelemeye sunabilirsiniz. Ürünlerimizde 1 yıla kadar yaşanılan üretim hataları tespitinde koşulsuz değişim, iade sunmaktayız. Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme Departmanı Adres ; Ulustrans Hadımköy Antreposu (MİRA) Ömerli Mahallesi Kazan Sokak 14.Cadde No.22 Hadımköy – Arnavutköy / İstanbul Müşteri Hizmetleri : 0 850 488 02 00 Saygılarımızla, Skechers Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön