Skechers Deforme Olan Ayakkabıyla İlgilenmiyor.

Şennur Y. |

26.05.2014 tarihinde Samsun Markapark mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabı, 2 ay gibi kısa bir sürede aşınma, renk değiştirme ...vs gibi kullanılmaz hale gelmiştir. Ayakkabının sürekli kullanılmaması ve tarafıma vermiş olduğu maddi kayıp nedeniyle 14.08.2014 tarihinde fabrikaya iade ettim.

Müşteri hizmetlerini de arayıp durumu izah ettim ancak bana firmanın (Skechers) onayında olduğunu, herhangi bir işleme tabi tutamayacaklarını bildirdiler. Ürünle ilgili her türlü evrak elimde mevcut olup, gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, 6502 sayılı kanun çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    12:21

    müşterimizle görüşülerek memnuniyeti sağlanmıştır.

  • Şennur Y.
    13 Eylül
    11:44

    Şikayetimde de belirttiğim gibi kullanılmadığı halde bu kadar kısa bir sürede marka sıfatını taşıyan bir firmanın üretmiş olduğu malzeme deforme olabiliyorsa ben pazardan alışverişe başlıyayım zira çokta bi farkı yokmuş.