01 Temmuz 2016

Skechers Ayakkabının Rengi Gitti.

Kanyon SuperStep'ten 320 TL'ye spor ayakkabı aldım. 3 ay bile giymeden rengi gitti. Yağmurda dahi giyilmedi. İncelemeye gönderdim bana ayakkabıyı yıkadığımı söylediler, kesinlikle böyle bir durumun söz konusu olmadığını aynı ayakkabıyı başkalarında da gördüğümü, aynı sorunun olduğunu söyledim. Sonuç alamadım. Böyle ilgisiz bir firma görmedim. Demek ki ürünü satana kadar ilgililer.

Hatice 270 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 24 Kasım 2017

    Şaka mı yapıyorsunuz şikayetimin üzerinden 1 yıldan fazla süre geçmiş cevap veriyorsunuz. Ayakkabınız halen duruyor çocuk kullanmak dahi istemedi. İçi boya verdi. Dışının rengi gitti. Yazık paramıza gerçekten yazık. Bir daha Skechers mı asla kapısından bile geçmek istemiyorum. Ve aynı problemi arkadaşım da yaşadı şu an tüketici mahkemelerindeler yani ürünlerinizin çoğu berbat ve şirket kesinlikle ürününün arkasında durmuyor. Mahalle ayakkabıcısı sizden daha iyidir emin olun

  • Skechers Temsilcisi24 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Kullanılmış ürünlerin tamamının değişim/iade işlemlerinde inceleme sonucundaki karara göre aksiyon alınmaktadır. İnceleme yasal süreci 21 iş günüdür. Ürün, satın alınan bayii/mağaza aracılığı ile inceleme formu doldurularak, ürüne ait fatura ile birlikte incelenmek üzere birime gönderilir. Firmamızda inceleme işlemi ürünün, birime ulaştığı günü takiben 2 gün içerisinde gerçekleşip karar onay ise mağazanın sorgusu ile bilgi verilmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata bulunamamış ise incelenmiş ürün içinde inceleme raporu sunularak mağazaya kargo edilmektedir. Şikayetinizi yenileyebilir, tekrar incelemeye sunabilirsiniz. Ürünlerimizde 1 yıla kadar yaşanılan üretim hataları tespitinde koşulsuz değişim, iade sunmaktayız. Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme Departmanı Adres ; Ulustrans Hadımköy Antreposu (MİRA) Ömerli Mahallesi Kazan Sokak 14.Cadde No.22 Hadımköy – Arnavutköy / İstanbul Müşteri Hizmetleri : 0 850 488 02 00 Saygılarımızla, Skechers Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön