22 Ekim 2016

Skechers Ayakkabı İç Taban Delinmesi.

13/12/2015 tarihinde Eskişehir Boyner mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabı başlangıçta çok rahat iken. 7-8 ay sonra ayağıma çok rahatsızlık vermeye başladı. Sadece akşam üstleri yürüyüş yaparken giydiğim ayakkabı en son yürüyüş esnasında ayağıma dayanılmaz acı verdi. Topallayarak eve dönmek zorunda kaldım. Eve gelip baktığımda ayak tabanımda, parmaklarımın alt kısmına kan oturmuş olduğunu gördüm.

Elimle ayakkabıyı kontrol ettiğimde her iki ayakkabının iç tabanında delik olduğunu gördüm. Mağaza ile iletişime geçtiğimde malı firmaya gönderdiler, fakat firmadan olumsuz cevap geldi. Üretim aşamasından kaynaklanmadığını belirttiler. İlk defa başıma böyle bir şey geldi. Kesinlikle ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetim giderilmezse bunu her yerde belirteceğim.

Oğuzhan 657 Okunma

Cevaplar

  • Skechers Temsilcisi30 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Kullanılmış ürünlerin tamamının değişim/iade işlemlerinde inceleme sonucundaki karara göre aksiyon alınmaktadır. İnceleme yasal süreci 21 iş günüdür. Ürün, satın alınan bayii/mağaza aracılığı ile inceleme formu doldurularak, ürüne ait fatura ile birlikte incelenmek üzere birime gönderilir. Firmamızda inceleme işlemi ürünün, birime ulaştığı günü takiben 2 gün içerisinde gerçekleşip karar onay ise mağazanın sorgusu ile bilgi verilmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata bulunamamış ise incelenmiş ürün içinde inceleme raporu sunularak mağazaya kargo edilmektedir. Şikayetinizi yenileyebilir, tekrar incelemeye sunabilirsiniz. Ürünlerimizde 1 yıla kadar yaşanılan üretim hataları tespitinde koşulsuz değişim, iade sunmaktayız. Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme Departmanı Adres ; Ulustrans Hadımköy Antreposu (MİRA) Ömerli Mahallesi Kazan Sokak 14.Cadde No.22 Hadımköy – Arnavutköy / İstanbul Müşteri Hizmetleri : 0 850 488 02 00 Saygılarımızla, Skechers Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön