27 Ekim 2016

Skechers Arka İç Topukta Yırtılma!

Ayakkabıyı alalı 2 ay olmadı. Ayakkabıyı yürüyüş yaparken ve normal hayatımda giyiyorum. Aldığım bir spor ayakkabısı olmasına rağmen yürüyüş dışında herhangi bir aktivite yapmadım. Bir hafta önce topuğumda epey bir acı yaptı. Baktığımda topuk kısmının için yarı yarılmış rahatsız ediyor. Boyner'den almıştım ürünü. 300 TL ürünün fiyatı. Hemen iadeye gönderdim. Red cevabı geldi 3 gün içerisinde. Ne yapmalıyım? Hayır 2 yıl önce alınmış aynı markadan arkadaşlarımın ayakkabıları var ve hiçbir şey olmamış. Marka çok tutulmanın verdiği rahatlıkla kalite düşüklüğü yaptığı çok belli. Bakıyorum da herkesin bu markadan şikayeti var. Ne yapmalıyız bu durumda? Başvurabileceğimiz neresi var?

Furkan 659 Okunma

Cevaplar

  • Skechers Temsilcisi30 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Kullanılmış ürünlerin tamamının değişim/iade işlemlerinde inceleme sonucundaki karara göre aksiyon alınmaktadır. İnceleme yasal süreci 21 iş günüdür. Ürün, satın alınan bayii/mağaza aracılığı ile inceleme formu doldurularak, ürüne ait fatura ile birlikte incelenmek üzere birime gönderilir. Firmamızda inceleme işlemi ürünün, birime ulaştığı günü takiben 2 gün içerisinde gerçekleşip karar onay ise mağazanın sorgusu ile bilgi verilmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata bulunamamış ise incelenmiş ürün içinde inceleme raporu sunularak mağazaya kargo edilmektedir. Şikayetinizi yenileyebilir, tekrar incelemeye sunabilirsiniz. Ürünlerimizde 1 yıla kadar yaşanılan üretim hataları tespitinde koşulsuz değişim, iade sunmaktayız. Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme Departmanı Adres ; Ulustrans Hadımköy Antreposu (MİRA) Ömerli Mahallesi Kazan Sokak 14.Cadde No.22 Hadımköy – Arnavutköy / İstanbul Müşteri Hizmetleri : 0 850 488 02 00 Saygılarımızla, Skechers Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön