Siz Dilediğiniz Tarifeyi Seçin TTNET Kendi Seçimini Uyguluyor!

Zeki Ç. |

TTNET'e 08 11 2013 tarihinde İnternet üzerinden ayda 49 TL'ye Tam İsabet limitsiz kampanyasına üye oldum, imzalamam için adresime gelen sözleşmede aynı tarife olmasına rağmen firma beni ilk 5 ay ücretsiz ayda 63 TL kampanyasına dahil ettiler durumu 16 11 2013 tarihinde fark ettim ve hemen 444 0 375 telefon no'lu müşteri hizmetlerinden 169433873 no'lu şikayet kaydımı oluşturdum.

Sonrasında şikayetimi 5 kez tekrar ettim ama maalesef TTNET benimle sadece memnuniyet anketi yapmak dışında telefon dahi açmadılar. Anlamadığım şu bende bir örneği olan sözleşmeme bakıp yanlışlığı düzelteceklerini hala varlığından şüphelendiğim ilgili birim tarafından inceleneceğini söylüyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    17:56

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Aralık
    10:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.