to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Rent A Car İle Kasko Sorunu Ve Beklenmedik Borç
Sixt Rent a Car'dan araç kiralamayın, çok canınız yanar! Bir yıl önce Sixt Rent a Car'dan kaskolu bir araç kiraladım. Kısa süreli bir kiralamaydı. Bir trafik kazasına karıştım. Acenteye geldiğimde, bununla ilgili bir sıkıntı olur mu diye sorduğumda, 'Hayır, sizin kaskonuz var, herhangi bir ödeme talep edilmeyecek' dediler. Aradan birkaç ay geçtikten sonra, 24.06.2024 tarihinde, Plus Risk şirketinden telefonuma bir mesaj geldi: 'Sayın İcar Araç Kiralama A.Ş., 18.03.2023 tarihinde, 34 FJB 431 plakalı aracınız ile 34 CSC 162 plakalı araca vermiş olduğunuz zarar nedeniyle kusurunuz oranında 11250 TL araçtan yoksun kalma tazminatı tahakkuk etmiştir. Bu mesaj tarafınıza karşı yasal yollara başvurulmadan önce bilgilendirme ve uzlaşma amacıyla gönderilmiştir. 01.07.2024 tarihine kadar ödeme yapabilir ya da detaylı bilgi için bizleri arayabilirsiniz.' diye bir mesaj aldım ve Sixt Rent a Car'ı aradım. Konuyla alakalı mail istediler, bunun da mailini '*****@borlease.com.tr' adresine açıklamalı bir şekilde yazdım. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 26.06.2024 tarihinde bir daha mail attım ve durumla alakalı olarak bir cevap beklediğimi söyledim. Bir daha cevap alamadım. 6 ay sonra hakkımda açılan icra takibi ile borçlu olduğumu ve bana hiçbir açıklama yapılmadan bilgi ve belge sunulmadan ödeme istendi. Sixt, kendi bünyesinde çalışanları ile 06.12.2024 tarihinden 11.12.2024 tarihine kadar konuştum ve her konuştuğum kişi 'Bizim bundan bilgimiz yok, bu borç sizin, bunu siz ödeyeceksiniz' diyerek sorularıma cevap vermedi. Ben bu ödemeyi maalesef ki yaptım, hakkımdaki takip uzamaması ve fazla para ödenmemesi adına. Ben borcu ödedikten sonra avukatları beni aradı ve 'Kendisinin konudan daha yeni haberdar olduğunu ve borçlu ilk kendisinin öğrenmesinin gerektiğini, benim borçlu olmadan bana rücu edebileceklerini' dile getirdi. Kendi avukatları dahi bu konudan normalde kendisinin ilk önce haberdar olması gerektiğini dile getirdiği halde, nasıl olur da bu firma çalışanları hukuk departmanlarına bilgi vermez?
Gelişme
Sixt rent a cardan araç kiralamayın canınızı yakarlar!1 benim sorunum ben bu olay çıktıktan sonra hasar birimine mail atıyorum bana kimse cevap vermiyor 6 ay sonra icra takibi ile benden para isteniyor hem de kendi hesaplarına? Daha avukatlarının bile bir bilgisi yok daha avukatı bile olaya 5 gün sonra vakıf oluyor. Müşteri hizmetleri ayrı, hasar birimi ayrı hiçbir bilgi vermeden sadece para istiyor. Şimdi size soruyorum bu icra takibi başlatılmadan bu ödemeler yapılabilirdi. 1- benim sicilime işledi orada bir icra takibi görünüyor ben bu borcu ödesemde yarın öbür gün bankalar ile çalışan biriyim bir sıkıntı çıktığında bana kredi vs çıkmadığında bunun sorumlusu kim olacak? Bununla ilgili olarak sizlere dava açsam sizlerde benim masraflarımı karşılayabilecekmisiniz? Kocaman firmada bilgisiz bir sürü insan çalıştırılıyor mailler incelensin hepsine bakılsın hakkım helal değil kesinlikle yaptığınız sözleşmeler bir yana önce kendi ekibinizi gözden geçirin ve oraya bilgili insanları koyun koyunki kimse mağdur olmasın 10 binlıralık borcu masraflarla birlikte 17 bin lira olarak ödedim. Kesinlikle eş dost akraba herkese söyleyeceğim benim canım yandı başka kimsenin yanmasın araç kiralanmasın.
Merhablaar Ayşegül Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu hakkında müşteri hizmetleri tarafından, hasar birimimizden ve hukuk birimimizden tarafınıza gerekli açıklamalar sağlanmıştır. Açılan davada Sixt Rent a Car olarak etkimiz olmamaktadır. Dava karşılıklı trafik kazanızın karşı tarafı ile alakalıdır. İcra dosyası bizlere ulaştığı anda sizlerle iletişime geçilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
