Sivriler Mobilya Ürün Teslim Edilmiyor.

Ayfer Akpınar Ö. |

Sivriler Mobilya'ya telefon ile orta sehpa siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin yaptım. Kampanya ürünü olduğu için kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde gönderilmesi gerekirken, alıcı ödemeli olarak gönderildi. Telefon ile durumu firmaya bildirdim. Yetkililer sorunun düzeltildiğini Ardahan Aras Kargo şubesi düzeltilmediğini, İnegöl İnorsan şubesini biz düzeltmiyoruz dediklerini ifade ettiler.

Kargo şubeleri ve firma ile sayısız telefon görüşmesi yaptım. 2 Eylül 2016 tarihinde gönderilen kargo 15 gün Ardahan Aras Kargo şubesinde bekletilip iade edildi. Tekrar aradığımda Aras Kargo genel merkezide şikayetimi aldı (sözüm ona) ama hala dönüş olmadı. Aynı şekilde satıcı firmada geri dönüş yapmadığı gibi 'ürünün artık benim olduğunu hiçbir şey yapamayacaklarını 'söylediler. Firma 167.00 TL kargo ücretini ödeyip alsaydınız daha sonra size ücret öderdik diyor. Ürün yok, para yok, çözüm yok.

Etiketler :

Geç Teslimat