Sırma ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
1 Destekçi

Sırma İade Bedelinde Haksızlık

1.690
Yahya
Yahya 18 Kasım 2022 12:45

2 yıl önce Sırma su'dan damacana cam şişe aldım. Depozito tutarı ve su bedelini birlikte ödedim. Her zaman sipariş verdiğimiz uygulama üzerinden son 2-3 haftada verdiğimiz siparişlerin hiçbiri teslim edilmedi. Biz de başka bir markaya cam şişeye geçtik, ve yeni markaya da cam şişe depozito bedeli ödedik. Sırma su damacanası boşa çıktı ve bayi ile depozito iadesi için iletişime geçtim. Yabancı uyruklu bir bayii bize yakın olan, iade diye bir şey yok, sana indirimli su verelim dediler. Ben de Sırma grup ile doğrudan iletişeme geçtim, kayıt oluşturdular, ancak 2 sene önceki depozito tutarının iade edilebileceğini söylediler. Bunun haksızlık olduğunu, malın onlardan değerli bizdeyken mi değersiz olduğunu açık açık söyledim. Prosedürün bu şekilde olduğunu ilettiler. Tüketici olarak bunun büyük bir haksızlık olduğunu da belirttim, bu enflasyonist ortamda şimdi değil de iki sene daha sonra iade etmek istesem ben mi üzerine ödeme yapacağım diye de sordum açık açık yazıyorum, ses kaydınında da bu detayların tamamı mevcut. Bunu da şikayet etmek istiyorum dedim, "kaydınızı oluşturayım ama prosedür böyle diye dönüş olacaktır" şeklinde yanıt aldım. Bu haksız uygulamayı buradan da şikayet etmek istiyorum.

Sırma Logo
Sırma21 Kasım 2022 17:46
Yahya
Yahya22 Kasım 2022 17:04

Verilen numarayı tekrar aradım, şikayetimi göremediklerini konuyu tekrar anlatmamı istediler. Üşenmedim anlattım, prosedür böyle, maalesef dediler. Çağrı merkezi ile çözemediğimiz bir konu hakkında yaptığım şikayete çağrı merkezini arayın diyerek yanıt vermeniz de...

Yahya
Yahya29 Kasım 2022 22:28

Bir hafta geçti hala hiçbir hareket yok, kimse aramadı bile. Hadi hakkane bedel iade için arayan olmadı, haksız-bedel iadesi için de dosya açtılardı güya onun için de arayan yok. Bu ilgisizlik için her fırsatta hem buradan, hem diğer sosyal medya kanallarından sürekli şikayette bulunacağım. Artık geri almasınız da olur...

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
1.789
28 Kasım 2022

Sırma Su Cam Damacana Depozito Komedisi

Sırma Su, 250 TL tutan depozitonun iadesini sadece 40 TL olarak yapıyor. Elimizde 3 adet boş Sırma Su cam damacana var. Su getiren yetkili, damacana depozitosu 250 TL ancak boşlarımızı iade etmek istediğimizde şişe başına sadece 40TL vereceklerini söylüyor! Gerekçe olarak da "o zaman öyleydi, şimdi ...

profile
1.789
28 Kasım 2022

Sırma Su Cam Damacana Depozito Komedisi

Sırma Su, 250 TL tutan depozitonun iadesini sadece 40 TL olarak yapıyor. Elimizde 3 adet boş Sırma Su cam damacana var. Su getiren yetkili, damacana depozitosu 250 TL ancak boşlarımızı iade etmek istediğimizde şişe başına sadece 40TL vereceklerini söylüyor! Gerekçe olarak da "o zaman öyleydi, şimdi ...

profile
-
3 gün önce

Aksaray Sırma Su Siparişimi Teslim Etmedi

Aksaray Sırma Su'dan su sipariş ettim Trendyol üzerinden. Su gelince adam damacanaya siz Helvadere suyu doldurmuşsunuz diyerek damacanayı almadı ve suyu da bırakmadı. Sırma suyun genel merkezini aradığımda ise, onlara damacanın uygun olmadığını söylemişler. Halbuki damacanada hiçbir şey yok. Normal ...

profile
94
2 hafta önce

Sırma Sudan Gelen Bozuk Tat

Uzun zamandır sadece Sırma su alıyordum ve gayet iyi su geliyordu. Fakat bugün açtığım damacana suyun tadı içilmeyecek kadar kötü ağır ve farklı bir tadı ve kokusu var. İstanbul'un Çeşme suyunun bile tadı daha iyi. Bir daha Sırma su almayı düşünmüyorum.

profile
130
3 hafta önce

Sırma Su Kötü Kokuyor!

Getirilen damacana suyu küf bakır kokuyor. Sırma suyun bu ikinci bu tarz getirdiği su oldu artık Sırma su tercih etmeyeceğim bariz ağır bir koku var ve çok rahatsız edici. Ne gibi etkiler yaratabilir bilmiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .