Sirhatly Tarafıma XL Yerine Yine M Beden Ürün Gönderildi

Sirhatly firmasından 14 Ocak 2026 Çarşamba günü internet siteleri üzerinden unisex kaymaz eldiven için “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak m ve XL beden siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak tarafıma XL yerine yine m beden ürün gönderildi.

Durumu hemen web sitelerindeki canlı destek üzerinden firmaya iletmeme ve yaklaşık bir hafta boyunca yazışmamıza rağmen ilgilenilmemesine rağmen, yanlış gelen ürünü kargo ile geri gönderdim. Bu iade için tarafıma verilen 6035269688644 numaralı kargo ile ürünü geri yolladım. Buna rağmen ödediğim ücret alınmış olmasına ve iade ürün firmaya ulaşmış olmasına karşın, talep ettiğim doğru beden ürün bana gönderilmedi ve artık mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım siparişe ait EDQCTWM9D numaralı siparişimdeki hata giderilerek, kampanya kapsamında talep ettiğim şekilde m ve XL beden eldivenlerimin tarafıma gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini rica ederim.