23 Ocak 2014

Sipariş İadesi ve D&R'ın Müşteriye Verdiği Değer

WM75873963 numaralı siparişim tedarik edilememiş. İptali ve ücret iadesiyle ilgili mailinizi alınca hem internet üzerinden hem müşteri temsilcinizi arayarak sıkıntımı ilettim. 'Ürünü aldığım kredi
kartını kapattığımı ve ücret iadesini başka bir şekilde yapabilir mi?' dedim. Maille cevap verilmedi. Müşteri temsilciniz ödemeden önce, maille bilgilendireceğinizi söyledi. Ama bugün iptal ettiğim karta iade yaptığınıza dair mail geldi.

Bugün tekrar aradım ,temsilciniz ''Dün konuştuğunuz görevli ne demiş bilemem, gidin nüfus cüzdanınızla bankadan çekin!'' dedi. Mailleri de sırf memnun olalım diye formaliteden kabul ettiğinizi anlattı. Müşterinize bu kadar kıymet verdiğiniz için tebrik ediyorum.

Deniz 92 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Ücret iadeniz 22.01.14 tarihinde gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Deniz 28 Ocak 2014

    henüz ücret iadesi işlemi tamamlanmadığı değerlendirme yapamıyorum.

  • D&R Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön