to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Mağduriyeti
02.02.2026 tarihinde Trabzon Sinpaş üzerinden 500.000 TL bedelle araç alım sürecine girdik. Satın alma aşamasında bizden başta hiç bahsedilmeyen ek bir belge olarak araç ekspertizi son dakika talep edildi. Bu bilgilendirmenin en başta yapılmaması hem süreci zorlaştırdı hem de güvenimizi sarstı.
Ödeme esnasında ise 500.000 TL tutarındaki havale işleminden 2.500 TL havale ücreti kesildi. Bu kesinti yapılacağı tarafımıza önceden açık ve net bir şekilde belirtilmemişti. Konuyu görüştüğümüzde ise bize “zaten biliyorsunuz sandık” şeklinde bir ifade kullanıldı, bu yaklaşım da bizi ayrıca rahatsız etti.
Sinpaş’ın bu süreçte bizden kesilen 2.500 TL havale ücretini iade etmesini ve hem havale ücreti hem de son dakika istenen ekspertiz talebiyle ilgili eksik bilgilendirme nedeniyle bizden özür dilemesini talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de bundan sonrası için şeffaf ve açık bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını istiyorum.
