Sinerji Bilgisayar ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mikail sonuçtan memnun

Sinerji Bilgisayar Yeni Cihaz Bir Sürü Hata

2.912
Mikail
Mikail 11 Kasım 2022 14:42
Çözüldü
Mikail'in Teşekkür Mesajı
“Fatih Bey'e ayrıca teşekkür ederim.”

Sinerji Bilgisayar'dan yeni bir hazır sistem aldım. Ürün elime ulaşalı daha 2 3 gün oldu. Bilgisayara güç verdiğim an mavi ® ekran hatası aldım. İçerisinde gelen deneme Windows ®'unda sıkıntı vardır dedim çok önemsemedim format attım ve Windows 10 Pro kurdum. Ancak mavi ekran hataları geçmedi. Sinerji Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde RAM'leri ayrı ayrı denememi ve bir hata olması durumunda hatalı RAM'ı onlara göndermemi söylediler. Ürün hassas olduğu için arızalanmasın diye bütün sistemi buraya istemiyoruz dediler. Tamam buraya kadar da sorun yok testlere devam ettiğimde RAM'leri tek bir sokette ayrı ayrı denediğimde herhangi bir mavi ekran almıyorum. Ana kart üzerinde RAM soketlerinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve bunu Sinerji'ye ilettiğimde ana kart modelini istediler ve servis ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ayrı bir sorun olarak da ekran kartında bobin ağlaması adı verilen ince rahatsız edici bir ses gelmekte bunu söylediğimde de ana kart ile aynı cevabı aldım. Gelelim şikayetime, test edildiği söylenen bir cihazda nasıl bu kadar sorun yaşanabiliyor? Ve ben bu sorunları, daha yeni elime ulaşmış cihazda, neden kendim çözmem gerekiyor.

Sinerji Bilgisayar Logo
Sinerji Bilgisayar11 Kasım 2022 15:08
Mikail
Mikail12 Kasım 2022 09:43

Halen cevabinizi bekliyorum.

Sinerji Bilgisayar Logo
Sinerji Bilgisayar12 Kasım 2022 12:06
Mikail
Mikail12 Kasım 2022 16:29

İlgilendiğiniz için teşekkürler. Hak verirsiniz ki yeni aldığım bir ürünün problemlerinin çözümünü ürünü aldığım yerden beklemekteyim. Henüz kullanmadığım için servise yönlendirilmek istemedim o sebeple buraya yazdım. Ürünü pazartesi günü ileteceğim kargoya bilginiz olsun.

Mikail
Mikail14 Kasım 2022 18:22

Cihazı kargoya verdim. Bütün süreç sonlandığında buradan da onaylayacağım. Emin olabilirsiniz. Teşekkürler.

Mikail
Mikail16 Kasım 2022 09:03

Cihaz ulaşmış. Şu anda e posta ile yardımcı olunuyor. Cihaz tekrar elime sorunsuz bir şekilde ulaştığında buradaki şikayeti çözüldü olarak işaretleyeceğim. Teşekkürler.

Mikail
Mikail13 Aralık 2022 12:02

Bugün cihaz servise ulaşalı tam 21 iş günü oldu. Dün attığım maillere cevap verilmedi. Halen bekliyorum. Bakalım nereye kadar bekleyeceğiz.

Mikail
Mikail30 Aralık 2022 22:08

Servisten döndükten sonra mavi ekran devam ediyordu ana kart ayarları ile alakalı bir sıkıntı olduğu ortaya çıktı. Muhsin Bey'in hızlı cevabıyla Fatih Bey geri dönüş yaptı ve birkaç gün içerisinde problemler tek tek çözüldü. Şimdi sadece Bios güncellemesi kaldı. O da tamamlandıktan sonra çözüldü olarak işaretleyeceğim. Bu arada Muhsin Bey ve Fatih Bey'e teşekkür ederim akşam, hafta sonu, gece fark etmeden yardim ettiler.

Mikail
Mikail31 Aralık 2022 18:00

Fatih Bey'e ayrıca teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

profile
1.045
2 hafta önce

Sinerji Bilgisayar Sinerji Bozuk Bilgisayar Sattı

Sinerji bilgisayardan hazır sistem aldım aldığım sistemi sadece 3 gün kullandım ve bozuldu ne ekran kartı fanı dönüyor ne bilgisayara ekran geliyor. Sanki bana 2. El bozuk bilgisayar satmışlar servise yolladım 2 hafta sonra geldi. Hiçbir şekilde kasaya dokunmamışlar bile şimdi tekrar gönderdim mail ...

  • profile
1 Destekçi
profile
3.110
05 Ocak

Sinerji Bilgisayar Sinerji.gen.tr Bozuk Ekran Kartı Gönderdi Ve İade Almıyor!

Merhabalar, 2022 Aralık'ın 7'sinde Sinerji bilgisayar üzerinden güvenerek Sapphire Radeon rx 6700 Pulse 10GB GDDR6 160 Bit Ekran Kartı aldım. Ürün elime12.12.2022 tarihinde ulaştı Ürünü montajladığım da ne göreyim ürün bozuk! Evet sıfır olarak satılan ürün bozuk. Önce bu durumun driver sorunu oldu...

profile
5.250
13 Ekim 2022

Sinerji Bilgisayar Arızalı Sistem Sattı

Sinerji bilgisayardan 23 Eylülde hazır sistem sipariş ettim. Aradan 7-8 gün geçtikten sonra sistemi teslim aldım. İlk gün ilk basta sistem normal çalışıyordu fakat 6-7 saat sonra ekranda ölü pikseller oluşmaya başladı monitör kaynaklı olmadığını ekran kartının sıkıntılı olduğunu fark ettim. 1-2 gün ...

profile
164
12 Ekim 2022

Sinerji Bilgisayar Ekran Kartı Sorunu

Sinerji Bilgisayar'a sistemimi götürdüm ekran kartı sıkıntılıydı değişim için bekledim 1 buçuk ay sonra b**** K**** bana sisteminizi helin alın dedi gittiğimde ise ekran kartı değişim yapıldımı diye sorduğumda bilmiyorum size haber verilmedi mi gibi söylemlerde bulundu test yapıldımı diye sorduğumda...

profile
4.859
30 Haziran 2022

Sinerji Bilgisayar İlgisizlik Ve Bilgisizlik

Sinerji Bilgisayar'dan hazır oyuncu sistemi, monitör, klavye-mouse set ve oyuncu kulaklığı aldım. Ürünleri çuval gibi bir koliye doldurup yollamışlar ve kargoda kolinin kapağı açılıp ürünler dökülmüş. Ekran kartı ve RAM'ler kolinin içerisinde çıkmadı. Firmadan eksik ürünlerin kutularının resimlerini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .