Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Poyraz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinerji Bilgisayar Siparişim Onaylanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

10 Eylül 20:04
1.748
Poyraz'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

8 Eylül tarihinde saat 18:00 civarında Sinerji Bilgisayar’dan S621499173 numaralı siparişimle ekran kartı (rx 9060 xt) ve Ryzen 7 5700X işlemci satın aldım. Toplamda 23.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala onaylanmadı, herhangi bir hazırlık sürecine de başlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aynı kişi telefonu açarak konuyla ilgisi olmadığını söyledi. Bir seferinde ise bir yetkilinin benimle iletişime geçeceği belirtildi fakat kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise aynı kişi önceki bilgisini reddetti ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Siparişin teslim edileceği adres Kocaeli/İzmit. Sitede sipariş saatim 10:00 olarak görünse de, işlemi 18:00’de tamamladım. Kargo ücreti dahil, ödediğim tüm tutar kartımdan çekildi. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, en azından siparişim yerine daha üst model bir ekran kartı ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Poyraz
11 Eylül 17:34

Hala sipariş onsylanamdı

Poyraz
11 Eylül 17:36

İş saatleri içinde aramama rağmen artık açmıyorlar bile telefonlarımı halen onaylamadılar

12 Eylül 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Poyraz
12 Eylül 09:46

Para benden gitti ve elimde dekontta mevcut

12 Eylül 10:23

Merhabalar; Ek olarak ödeme ile ilgili dekontu paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

Poyraz
15 Eylül 10:34

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz