Bilgilendirme: Arkadaşlar müşteri hizmetlerinden aradılar bir yanlışlık olduğunu söylediler, iade değişim kararının çıktığını söylediler. Para iadesi mi, ürünün aynısını mi ya da aynı ürünün muadili mi diye seçenek, sundular. Bende, ürünün aynısı oda yoksa muadili ürün istediğimi belirttim. Daha sonra muadili ürün elime ulaştı. Şimdilik stabil çalışıyor.
Sinerji bilgisayar sitesi üzerinden aldığım ürün kargoya geç verildi. Daha sonra ise Sürat Kargo şubesinde 5 gündür beklemesine rağmen kargom dağıtıma çıkmadı. 2 defa kendim kargomu almaya gittiğim zaman kargomu bana teslim etmediler. Sürat Kargo payas şubesi telefonları açmıyor. Genel merkezi aradı...
Sinerji bilgisayardan satın aldığım wd 2TB 256MB 3,5" HDD ürünü ürünün özelliğine uygun olmayan bir paketleme ile (sadece streç filme sarılmış halde) gönderilmiş. Üstüne Üstlük gelen ürün 256mb lik versiyonu değil 64mb lik versiyonu. Yani ürün de yanlış. Taşıyıcı firma olan Sürat Kargo tarafından da...
Sinerji bilgisayardan anneler gününden önce elime ulaşsın diye 28 Nisan tarihinde sipariş verdim. Sürat Kargo diye bir bela ile çalışıyorlarmış, maalesef kargo gelmedi. Bunu dile getirdim ama şu an ortada ürün de yok. Bir rivayete göre iade edilmiş, benim bir şeyden haberim yok. Sinerji bilgisayarı ...
Aynı şeyleri bende yaşadım 2 kere teknik servise gönderdim testlerden geçti diyorlar bu ekibin bildiği tek şey 3 tane test uygulamak. RAM problemliymiş benimde 3 ay bulamadılar sorunu...
Bu ürünler insan yapısı illaki bozulabilir ancak, sattığın ürünü belirtilen sürede tamir edemiyorsan yeni ürün göndermek çok mu zor anlamadım gitti kardeşim. Hata bendeyse anlarım ama kullanıcı hatasıda değil ki.
Burak 
Durukan 
Mert
Sipariş numarası: S747478449 Sinerji bilgisayardan toplama bilgisayar aldım, uzun bir müddet kullandım sonra 2x8 RAM'lerden biri arızalandı, deneme yanılma yöntemiyle arızalı RAM i tespit ettim. Arıza-iade-değişim talebi oluşturdum, arızalı 8gb RAM i 02.02.2023 de Sürat Kargo ® ile gönderdim. Aradan 20 gün geçti daha sonra benden sağlam olan RAM ide göndermem istendi. Onu da kargo ile 22.02.2023 tarihinde gönderdim. Kutusuna sağlam olan RAM diyede yazdım karışmasın diye. Aradan bir 15-16 gün daha geçti. 10.03.2023 te sinerji bilgisayar bana, değişim için gönderdiğim RAM'lerden birini gönderdi. Kargo paketini bir açtım bir de ne göreyim. Kutusuna sağlam olan RAM diye yazdığım RAM i göndermiş ama arızalı RAM gene ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım kaç kere bazısında açtılar bazısında açmadılar, çözüm üretemediler, bu arada süreç boyunca teknik destekle yazışarak iletişim halindeydim gene sonuç yok. Başından sonuna kadar 1Ay 22 gün zaman geçmiş dahada sürüyor. Sonunda aklıma buraya yazmak geldi, burda da cevap alamazsam, Tüketici Hakları'na başvuracağım. 25 Mart 2023.