Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sinerji Bilgisayar ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ulaş sonuçtan çok memnun

Sinerji Bilgisayar Müşteri Destek Problemi

2.882
Ulaş
Ulaş 13 Haziran 2022 15:07
Çözüldü
Ulaş'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz kovaladıktan sonra ilgilendiler en sonunda. Çağrı merkezi hakkında fikrim değişmedi fakat mail üzerinden yardımcı oldular. Fatih Bey'e teşekkürler”

Yaklaşık iki yıl önce sinerjiden sıvı soğutucu almıştım. Ürünün pompa ve fan ledleri sarardığından dolayı garanti kapsamında servise göndermek istiyordum. Yaklaşık bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda en az yarım saat bekledim fakat müşteri hizmetleri sırası bana geldiğinde telefonu kapattılar. Gerçekten kötü bir çağrı merkezleri var ve ben bu durumdan şikayetçiyim. Ne mail'lerime dönüş yapıyorlar ne de telefonu açıyorlar. Ürünü satarken iyi de sattıktan sonra hiç mi arkasında durmuyorsunuz. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır anlamadım.

Sinerji Bilgisayar Logo
Sinerji Bilgisayar13 Haziran 2022 15:39
Ulaş
Ulaş13 Haziran 2022 15:47

Merhabalar, gerekli servis işlemlerini yapmadığınız için buraya yazdım zaten. Formu zaten doldurmuştum umarım dönüş yaparsınız en kısa zamanda

Sinerji Bilgisayar Logo
Sinerji Bilgisayar13 Haziran 2022 15:57
Ulaş
Ulaş13 Haziran 2022 16:20

Şu an forma geri dönüş yapıldı. Mail olarak size yazdım, herkesin görmesi için buraya da yazıyorum. Müşteriden kargo ücretini ödemesini isteyen bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum. Mail olarak yazdığım gibi ürünü mağazanıza kendim getirip teslim edeceğim. Umarım karşılaştığım rezillikler bu aşamada son bulur. Mağaza seçimimi sorgulattığınız için teşekkür ederim iyi günler.

Ulaş
Ulaş13 Haziran 2022 17:12

Biraz kovaladıktan sonra ilgilendiler en sonunda. Çağrı merkezi hakkında fikrim değişmedi fakat mail üzerinden yardımcı oldular. Fatih Bey'e teşekkürler

Benzer Şikayetler

profile
1.065
1 hafta önce

Sinerji Bilgisayar Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri

Sinerji.gen.tr üzerinden almış olduğum S31xxxxxxx sipariş numaralı Aoc 23,8" 24G2ZU 240 Hz 0,5 MS markalı monitörümü teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünün montajını gerçekleştirip herhangi bir probleme sahip mi diye internet üzerinden herhangi bir titreme var mı, ölü pikseli var mı testlerini y...

profile
301
3 hafta önce

Sinerji Bilgisayar Kullanılmış 7900xt Ve Sıkıntılı İade Süreci

Sinerji Bilgisayar firmasından Sapphire 7900xt ekran kartı aldım. 7 gün sonra elime gelen kart büyük ihtimalle daha önce açılmış ve kullanılmış bir kart. İçerisinden başka bir karta ait kitapçık çıktı ve hiçbir ambalaj/koruma mevcut değildi. Kart elime ulaştıktan bir gün sonra firmayı arayıp iade ta...

profile
1.672
3 hafta önce

Sinerji Bilgisayar Satış ve Satış Sonrası Destek Sıfır (0) Puan

Sinerji bilgisayar adlı firma. Ciddiyetten uzak, satışlarının arkasında duramayan ve servis hizmeti inanılmaz kötü bir performansı var. Yeni aldığım ürün kutusu açılır açılmaz bozuk çıktı. İade işlemi ile alakalı 6 gün uğraştım. Neredeyse hiç destek hizmetleriyle görüşemedim. Bir defa müşteri hizmet...

Sinerji Bilgisayar Satış ve Satış Sonrası Destek Sıfır (0) Puan
Sinerji Bilgisayar Satış ve Satış Sonrası Destek Sıfır (0) Puan
Sinerji Bilgisayar Satış ve Satış Sonrası Destek Sıfır (0) Puan
profile
1.704
3 hafta önce

Sinerji Bilgisayar Sinerji. Gen Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sinerji. Gen Trden kuzenime bir bilgisayar aldık. Kurulumdan sonra işlemcinin gereğinden fazla ısındığını tespit ettik ve müşteri hizmetlerini aradık. Ama satış bölümü harici hiçbir şekilde hiçbir yere bağlanamadım. Destek kısmında 30 dakika civarı bekledim. Bekleme numaram hep 1 olduğu söylendi yan...

profile
1.633
3 hafta önce

Sinerji Bilgisayar Sinerji. Gen Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sinerji. Gen'den yeni bir bilgisayar aldım. İşlemcim çok ısındığı için destek talebi açtım fakat kimse tarafıma dönmedi. Müşteri hizmetleri de bir o kadar kötü. Müşteri hizmetlerini arıyorum sadece satış kısmından bir beyefendi çıkıyor onun dışında sanırsam başka bir çalışanları yok. 45 dakika hatta...

Sinerji Bilgisayar Sinerji. Gen Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Sinerji Bilgisayar Sinerji. Gen Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .