Sinerji Bilgisayar Müşteri Destek Problemi



Merhabalar, gerekli servis işlemlerini yapmadığınız için buraya yazdım zaten. Formu zaten doldurmuştum umarım dönüş yaparsınız en kısa zamanda


Şu an forma geri dönüş yapıldı. Mail olarak size yazdım, herkesin görmesi için buraya da yazıyorum. Müşteriden kargo ücretini ödemesini isteyen bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum. Mail olarak yazdığım gibi ürünü mağazanıza kendim getirip teslim edeceğim. Umarım karşılaştığım rezillikler bu aşamada son bulur. Mağaza seçimimi sorgulattığınız için teşekkür ederim iyi günler.

Biraz kovaladıktan sonra ilgilendiler en sonunda. Çağrı merkezi hakkında fikrim değişmedi fakat mail üzerinden yardımcı oldular. Fatih Bey'e teşekkürler
Yaklaşık iki yıl önce sinerjiden sıvı soğutucu almıştım. Ürünün pompa ve fan ledleri sarardığından dolayı garanti kapsamında servise göndermek istiyordum. Yaklaşık bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda en az yarım saat bekledim fakat müşteri hizmetleri sırası bana geldiğinde telefonu kapattılar. Gerçekten kötü bir çağrı merkezleri var ve ben bu durumdan şikayetçiyim. Ne mail'lerime dönüş yapıyorlar ne de telefonu açıyorlar. Ürünü satarken iyi de sattıktan sonra hiç mi arkasında durmuyorsunuz. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır anlamadım.