Sinerji Bilgisayar, MSI sıvı Soğutucu 1 Yıl Sonra Bozuldu
3.583
Zeki 06 Nisan 2022 15:31
Sinerji Bilgisayar 06 Nisan 2022 15:52
Merhaba, Ürününüz yetkili servisten tarafımıza değişim işlemi gerçekleştirilip ulaşmasını beklemekteydik. Değişim işlemi servis tarafından yapıldığından direk olarak gün belirtememekteyiz şu zaman saatte geliyor diye bu nedenle size gün belirtilmedi. Ancak ürününüz gün içerisinde bizlere ulaştı tarafınıza gönderim sağlayacağız. Akşam 20:00 a kadar takip numarası sizlere ulaşmazsa buradan durum sorgulaması yapabilirsiniz. İyi günler.
Zeki 08 Nisan 2022 11:11
Teşekkürler
Burak
Erhan
Fatih
Sinerji Bilgisayar'dan almış olduğum MSI marka sıvı soğutucu 1 yıl sonra bozuldu. MSI servis ürünü inceledikten sonra değişim onayı verdi ve satıcıya yönlendirdi. Satıcı (Sinerji) değişim için MSI'dan yeni ürünün gelmesi gerektiğini söylüyor. MSI ise böyle bir şey olmadığını ve değişimi Sinerjinin yapması gerektiğini söylüyor.
Ben, Sinerji ve MSI arasında mailler, telefonlar vs. Dönüp duruyor ama sonuç yok. Ne MSI garanti verdiği ürünün akıbetiyle ilgileniyor, ne de Sinerji sattığı ürünle ve müşterisiyle ilgileniyor. Ortada kalmış bir müşteri olarak bir sonuç almak için uğraşıp didiniyorum ama benden başka çözüm için uğraşan yok.
Şu anda ne MSI ürünü gönderiyor ne de Sinerji. Böyle bir durumda tek seçenek Tüketici Mahkemesi kalıyor. Süreç muhtemelen aylar sürecek ve o süre zarfı boyunca soğutucu olmadığı için bilgisayar kullanılamayacak. Nereden baksan kötü bir durum. Sağlam kurumsal bir firmadan alışveriş yapmamanın cezasını çekiyorum sanırım.