20 Ekim 2016

Sinbo'da Garanti Süresince Her Şey Hoş Garanti Bittikten Sonra Her Şey Boş...

Sinbo'dan 3 yıl önce kıyma makinesi aldım. 2 yıl boyunca garanti kapsamında hizmetleri kusursuzdu ama garanti bittikten sonra ne bir yetkili bulabildik, ne servis, ne de yedek parça... Kıyma makinesinin dişlisi kırılmıştı. Sinbo servisine gittim, bizde bu parçadan yok dediler. Ne yapacağız diye sordum, bilmem bizde parça olsaydı yapardık ama parça yok dediler.

Kısaca Sinbo'da garanti süresince her şey hoş, garanti bittikten sonra her şey boş. Uğraştım çalıştım, çabaladım koskoca Sinbo servisinde bulamadığım parçayı küçük bir tamir atölyesinde buldum. Ya onu da bulamasaydım ne olacaktı halimiz? Sinbo neden bu servis sorununa bir çözüm bulamıyor? Neden garanti sonrası insanları kaderleriyle baş başa bırakıyor? Böyle bir marka yönetimi olabilir mi?

Server 2.108 Okunma

Cevaplar

  • Sinbo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön