13 Mayıs 2013

Sinbo Yedek Parçalarımı Ya da Paramı Geri İstiyorum!

Sinbo Müşt Hizm Sinbo SBM 4708 ekmek yapma makinemin makina kayışı ve karıştırıcı paletinden 2 şer tane sipariş ettim. Yanlış parçalar geldi. Değişim için geri gönderdim. 3. hafta sonunda Sinbo’dan parçaları sordum kargonun firmaya gelmediği söylendi. Yurt İçi Kargodan 26/07/2012 günü 14. 20de A*** V*** ‘ın teslim aldığını öğrendim Sinbo Müşt Hizmetleri bilgilendirdim görevli kargonun ulaşmış olduğunu ve gerekenin yapılacağını bildirdi. 1 yıl olmak üzere 34 TL ödeme yaptığım parçalar hala gönderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Özlem 386 Okunma

Cevaplar

  • Sinbo Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

  • Özlem 29 Temmuz 2013

    Şikayetimden sonra Sinbo müşteri hizmetleri aradı durumu değerlendirdiğini konunun doğru olduğunu tespit ettiklerini hatta bir parçanın yanlış gönderildiğini ancak ellerinde bulunmadığından tedarik edince yedek parçaları göndereceklerini söylemiş ise de şikayetim ve müşteri hizmetlerinin benimle irtibat kurması 2013 mayıs ayı idi şimdi temmuz ayı bitmek üzere hala yedek parçalardan bir haber yok arayan soranda yok. Her kez günümü kurtarıyor bilemiyorum.

  • Sinbo Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön