Sinbo Yanlış Ürün!

Özer K. |

1 Şubatta yeniçarşım. com üzerinden aldığım Ürün ilk kullanımım sırasında arızalandı ve
servise gönderdim. 08 mart tarihinde geri geldi ancak bu benim sipariş ettiğim model değildi. Serviste karışmış olacağını düşünerek geri gönderiyorum ki benim sipariş ettiğim ürünün SBH-3069, faturada SBH-3059 , bana gelenin ise SBH-3036 olduğunu gördüm. Firmayı aradım.

Bu zamandır niye fark etmediğimi, alırken kontrol etmediğimi v. s. söylediler. Netice olarak ürünün barkod numarasından hangi satıcıya gittiğini bilinebilir düşüncesiyle Sinbo müşteri hizmetlerini aradım. Bana döneceklerini söylediler ama nafile. Bunu üzerine 12 mart ve 21mart tarihlerinde 2 kez mail attım ama dönen yok.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    11:58

    Değerli Tüketicimiz;

    Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır.

    %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
    444 66 86
    www.sinbo.com.tr