13 Şubat 2013

Sinbo Yanan Ürüne Kullanıcı Hatası Dedi!

Migros'tan Sinbo firmasının yan sanayi ürünü olan TouchMe markalı saç kurutma makinesi satın aldım. Aktif olarak kullanmakta olduğum ürün yaklaşık 1 ay sonunda kullanıldığı sırada takılma yaptı ve içerisinden duman çıktı.

Direkt olarak fişten çıkarıldı ve ilgili firmayla irtibata geçildi. Faturası olmadığını ve ürünün arızalandığını söyledim. Kaşeli garanti belgesi ve cihazın problemini ad, soyad, imzam ile birlikte yollamam gerektiği söylendi.

Yurtiçi Kargo'yla ürünü gönderim. 8 gün sonra üzerinde "Kullanıcı hatası. Arka hava alma kapak gözenekler tıkanmış açılıp temizlenmemiş ve hava almada zorlanınca gövde erimiş, resistans yanmış" yazısı ile beraber geldi ve değişim yapılmamıştı.

Poyraz Ö. 193 Okunma

Cevaplar

  • Sinbo Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön