Sinbo Ürün Aparatı Sıkıntılı!

Semra G. |

Güvendiğimiz, ya da öyle sandığımız ve öneri üzerine aldığım elektrikli granit pizza tavasını alalı henüz 1 ay olmuşken, ürün aparatının fişinin yere temas sonrasında çalışmadığı tespit edilmiştir. Yetkili firmayı aradığımda vakayı sadece telefondan dinleyip, ürün incelemesi gerek görmeden kullanıcı hatası diyerek, belli bir ücret karşılığında yeni parça önerilmiştir. Bu işleyişin yanlış olduğunu, olması gerekenin, telefon ile değil, bizzat yetkili servis tarafından ürünün incelenip sonucunda rapor hazırlanması ve firmanın ürünlerinin arkasında olması gerektiğini hatırlatmak ve gerekenin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    17:19

    Değerli Tüketicimiz;

    Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır.

    %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
    444 66 86
    www.sinbo.com.tr