31 Ekim 2016

Sinbo Stm 5812 Çay Seti Mağduriyeti.

Stm 5812 çaycı setini aldığım günün akşamı ilk kullanımda demlik kısmı sap kısmını bırakarak düşüp kırıldı. Bu arada ucuz kurtuldum diyebilirim. Ertesi gün Sinbo firmasını arayıp durumu anlattım. Kendileri tarafıma yeni demlik göndereceklerini söyleyip adres bilgilerimi aldılar fakat ben sap kısmının cama yapışkan ile tutturulmasından dolayı olayın tekrarlanma riskinin yüksek olduğunu dile getirdim. Müşteri yetkilisi biz gönderelim bu seferlik durumun tekrar etmesi durumunda başka bir çözüme gidileceğini söyleyip 10 gün içinde demliğin tarafıma ulaştırılacağını söylediler. Ürün güvenilirliğinde emin olamadığımdan aldığım şikayetimi aldığım mağaza yetkilisine anlatıp ürünü aldığım mağaza iade ettim. Peşine demlik kısmı tarafıma ulaştı. Firmayı arayıp durum anlatıp ürünü iade ettiğimi demliği ne yapmam gerektiğini sordum fakat resmen fırça yedim. Mağdur benim özür dilenmesi gerekirken...

Ergin 1.729 Okunma

Cevaplar

  • Sinbo Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön