26 Şubat 2015

Sinbo Garantiden Faydalanamazsın Dedi.

01.06.2014 garanti başlangıç tarihli scm 2928 elektrikli cezve model cihazım bir aydır arızalı. Sinbo müşteri hizmetlerine mail attım ve ürünün garantiden tamirini istedim ancak ürünün faturasını ev taşıması esnasında kaybettim ya da nerede olduğunu bulamadım. Müşteri hizmetleri imzalı kaşeli garanti belgem olmasına rağmen ürünü garanti kapsamı dışında tuttu çünkü ürünün fişi ya da faturasının olması gerektiğini dair tarafıma mail gönderdi. Kısacası hiç yardımcı olmadılar ve müşteri memnuniyetini hiçe saydılar. Bundan böyle bir daha Sinbo marka ürün almayacağım.

Serkan K. 2.111 Okunma

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı17 Mart 2015

    Sinbo nun çözümünden dolayı çok teşekkür ederim.

  • Sinbo Müşteri Temsilcisi02 Mart 2015

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön