Serkan K. Teşekkür Mesajı

Sinbo nun çözümünden dolayı çok teşekkür ederim.

Sinbo Garantiden Faydalanamazsın Dedi.

Serkan K. |

01.06.2014 garanti başlangıç tarihli scm 2928 elektrikli cezve model cihazım bir aydır arızalı. Sinbo müşteri hizmetlerine mail attım ve ürünün garantiden tamirini istedim ancak ürünün faturasını ev taşıması esnasında kaybettim ya da nerede olduğunu bulamadım. Müşteri hizmetleri imzalı kaşeli garanti belgem olmasına rağmen ürünü garanti kapsamı dışında tuttu çünkü ürünün fişi ya da faturasının olması gerektiğini dair tarafıma mail gönderdi. Kısacası hiç yardımcı olmadılar ve müşteri memnuniyetini hiçe saydılar. Bundan böyle bir daha Sinbo marka ürün almayacağım.

Etiketler :

Garanti Belgesi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan K.
    17 Mart
    12:40

    Sinbo nun çözümünden dolayı çok teşekkür ederim.

  • 02 Mart
    16:30

    Değerli Tüketicimiz;

    Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır.

    %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
    444 66 86
    www.sinbo.com.tr