13 Mayıs 2013

Sinbo Garanti Süresi Dolmadan Paslanan Fırın!

21. 08. 2011 tarihinde Darty den SinboSco 5002 konveksiyonel fırın aldım, kullandığım süre içinde ürün ızgaralarının rengi bakır rengine döndü ve en sonunda iki ızgaram da paslandı ve kullanılmaz hale geldi.

Sinbo ile iletişim kurdum ve ürün ızgaralarının paslanmaz çelik olmadığını ve paslandığını söyledim ve ızgaraların değiştirilmesini talep ettim ancak yedek parça olduğu için ücretli gönderebileceklerini ilettiler.

Böyle bir fırının ızgarasının paslanmaz çelik olması gerekir garantisi bile bitmemiş ürünün ızgaraları paslandıysa sinbo müşteri hizmetlerinin sorunu ücretsiz çözmesi gerekir diye düşünüyorum ve biran önce iki ızgaramın da paslanmaz çelik olanıyla değiştirilmesini bekliyorum.

Emine 300 Okunma

Cevaplar

  • Emine 21 Mart 2014

    ızgaralarım firma tarafından değiştirildi, ancak bu kez daha kısa süreli kullanımda gene paslanma oluştu, demek ki sinbonun yapması gereken ürün kalitesini değiştirmek.

  • Sinbo Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön