Sinbo Emiş Gücü Zayıf Süpürge!

Emre Metin B. |

İyi çekmeyen ve çok gürültü yapan elektrikli süpürgemi Yurtiçi Kargo ile Sinbo'ya gönderdim. Daha evvel de 1-2 ürünümde sorun olmuş, ya tamir edip ya da yenisini gönderip telafi etmişlerdi. Bu kez "kullanıcısı hatası" deyip 50 TL karşılığında yenisiyle değiştirebileceklerini söylediler.

Böylesine rekabetin kızıştığı bir ortamda müşteriye hatası olduğunu söylemek oldukça yanlış bir tutum. Zira sadece torba takılıp toz çektiğin bir aleti ne kadar yanlış kullanabilirsin ki?
Ürünümü tamir etmeye dahi tenezzül etmiyorlar. Ben de bir daha Sinbo'yu tercih etmeyeceğim.

Etiketler :

Emiş Gücü Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Metin B.
    15 Kasım
    23:56

    Şirket benden 50 TL ücret aldı. Olacak iş değil.

  • Emre Metin B.
    28 Ekim
    10:16

    Buradaki her mesajımdan sonra Sinbo beni arıyor ve arayan temsilcinin tavrı her defasında daha da küstahlaşıyor. Ürünlerini aldığım için pişman olmam bir yana, mağdur etmesi bir yana, küstahlıkları katlanılamaz.

  • 28 Ekim
    08:58

    Değerli Tüketicimiz;

    Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak detaylı olarak bilgi paylaşılmıştır. Cihazınız ile ilgili olarak kullanım hatası tespit edilmiş olup cihazınızın garanti süresi dolduğundan dolayı da tarafınıza ücret bilgisi iletilmiştir.

    %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
    444 66 86
    www.sinbo.com.tr

  • Emre Metin B.
    25 Ekim
    23:16

    Aramış olmak aradıkları için tatmin edici bulmadım. Şikayetvar\'daki şikayetimi kaldırmam için yapılmış bir aramaydı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

  • Emre Metin B.
    24 Ekim
    17:01

    Gereksiz bir arama yapıldı. Tatmin edici değiller.

  • 24 Ekim
    15:08

    Değerli Tüketicimiz;

    Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır.

    %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
    444 66 86
    www.sinbo.com.tr