09 Mayıs 2014

Sinbo El Süpürgesi Aküsü İçin Ücret Talep Etmesi.

Sinbo tüketici hattını aradım. SVC-3455W model el süpürgesinin şarjı dolu olduğu halde çalışmadığını belirttim. Aküsünün bittiğini ve akü değişiminin ücretli olduğunu söyledi. Daha 1 yılı dolmamış ürünün hiçbir parçası "kullanıcı hatası" yoksa ücretli yapılamaz. Üründe düşürme, sıvı teması veya yanlış kullanım gibi hatalar yapmadığım halde ürün 1 sene içinde çalışmaz hale geldi. Akü ile pil aynı şey değildir. Televizyon;1000 TL kumandasının pili 1 TL dir. Ama Sinbo El Süpürgesi 49 TL aküsü 25 TL. Bu tüketici haklarına aykırıdır! Bu haksızlığı sosyal medyada bir görsel ile duyurmaya çalışacağım. Ardından da tüketici heyetine başvuruda bulunup diğer tüketiciler için emsal karar çıkartacağım.

Alper 1.312 Okunma

Cevaplar

  • Alper 21 Mayıs 2014

    Destek oldukları için teşekkürler

  • Alper'in Teşekkür Mesajı21 Mayıs 2014

    Sinbo gerekli desteği verdi. Yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum.

  • Sinbo Müşteri Temsilcisi10 Mayıs 2014

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön