31 Ekim 2013

Sinbo Çay Makinesinin Cam Demliği İlk Gün, Yıkarken Elimde Kırıldı!

Bir internet sitesi aracılığıyla almış olduğum Sinbo STM-5700 model çay makinesini kullanmak için yıkarken cam demliği bulaşık süngerinin basıncıyla kırıldı. Daha kullanmaya fırsat bulamadan, hiçbir yere çarpmadığı halde kırılan cam demlikle ilgili teknik servisle görüştüğümde ürünün kırılma durumunda garanti kapsamında olmadığını, 15 TL karşılığında yenisinin gönderilebileceği söylendi.

Malzemenin bu kadar kırılgan olması nasıl müşteri hatası olarak görülebilir, anlamış değilim. Sinbo'nun daha kaliteli ürünler üretmesini veya en azından bu tür sorunlarda hatanın üretimden kaynaklı olduğunu kabul etmelerini beklerdim.

Erdener E. 920 Okunma

Cevaplar

  • Sinbo Müşteri Temsilcisi01 Kasım 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön