15 Ocak 2014

Sinbo Çalışanlar Müşteriyi Oyalamak İçin Talimat Almışlar!

Sinbo marka çay makinesi aldık. Sapı, suyun ağırlığını kaldıramayıp yerinden çıktı. Sinbo'yu aradığımızda, evden kargo ile hemen gelip alacaklarını söylediler. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, ve her gün devamlı arayıp kargonun gelmediğini söylememize rağmen, bugün gelecek diye bizi yanıltıyorlar. Bütün gün evdeyiz ve kargoyu kaçırmak gibi bir ihtimal yok.

Ürünü hediye olarak verdiğimiz için insanlara karşı çok mahcup olduk. Tamir olmazsa başka marka alıp hediye edeceğiz. Sinbo:Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde tamir edeceğiz diyorlar ancak kargocuyu göndermemek suretiyle süreci aylarca uzatıyorlar. Böylece sorumluluk almıyorlar.

Hakan T. 519 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı28 Ocak 2014

    28 Ocak'ta ürün geldi, teşekkürler.

  • Sinbo Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86 www.sinbo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön